工作內(nèi)容:
1、負責對現(xiàn)有語音產(chǎn)品功能進行梳理,歸納核心語音技能點;
2、根據(jù)用戶場景和業(yè)務目標,整理語音交互流程及關鍵節(jié)點;
3、輸出結(jié)構(gòu)化的語音技能文檔,包括但不限于意圖分類、對話邏輯、回復策略等
4、收集并整理用戶在特定場景下可能使用的高頻表達方式;
5、對用戶語句進行歸類標注,形成標準說法與變體說法庫;
6、構(gòu)建典型問答對(FAQ),支撐語音識別與自然語言理解模塊訓練;
7、配合撰寫產(chǎn)品需求文檔(PRD)、交互說明文檔等材料。
要求:
1、本科及以上學歷,語言學、心理學、計算機、人機交互等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、具備語音產(chǎn)品、NLP/NLU、對話系統(tǒng)相關項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉語音交互流程設計、意圖識別、槽位提取等基本概念;
4、較強的語言敏感度和表達能力,能夠提煉用戶真實意圖;
5、熟練掌握Excel、Word、MindMaster、Xmind等工具進行信息整理;
6、具備良好的邏輯思維能力和問題分析能力。