任職要求:
本科及以上學歷,計算機科學、人工智能、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
??2年以上AI相關(guān)2B產(chǎn)品(如AI開發(fā)平臺、SaaS工具、企業(yè)服務(wù)軟件)的運營經(jīng)驗??,有智能體/Agent開發(fā)平臺、低代碼平臺或垂直行業(yè)AI解決方案運營經(jīng)驗者加分;
熟悉2B業(yè)務(wù)模式,深度理解企業(yè)客戶在AI應(yīng)用落地中的痛點,具備從“技術(shù)工具”到“業(yè)務(wù)價值”轉(zhuǎn)化的運營思維。
??2. 核心能力??
??AI與產(chǎn)品理解力??:掌握AI基礎(chǔ)技術(shù)邏輯(如大模型、智能體開發(fā)流程、API調(diào)用等),能快速理解智能體開發(fā)平臺的核心功能(如提示詞工程、知識庫接入、多智能體協(xié)作等),并轉(zhuǎn)化為企業(yè)客戶易懂的價值點;熟悉2B產(chǎn)品的運營方法論(如客戶分層、生命周期管理、商業(yè)化設(shè)計)。
工作職責:
1. 垂直行業(yè)場景挖掘與智能體定制搭建??
??1)行業(yè)需求深度洞察??:針對重點垂直領(lǐng)域,通過客戶訪談、一線業(yè)務(wù)觀察等方式,挖掘企業(yè)在業(yè)務(wù)流程中可被AI智能體優(yōu)化的具體場景;
2)??場景化智能體設(shè)計與落地??:基于平臺能力,針對具體場景設(shè)計智能體的功能框架,確保智能體貼合企業(yè)真實業(yè)務(wù)流。
??3)行業(yè)經(jīng)驗沉淀與復制??:總結(jié)不同行業(yè)/場景下的智能體搭建方法論、常見問題解決方案及效果評估指標,形成可復用的行業(yè)模板或SOP,為后續(xù)同類客戶需求提供快速落地支撐。
??2. 智能體效果優(yōu)化與調(diào)優(yōu)??
??1)效果評估與問題定位??:通過客戶反饋收集、A/B測試對比等方式,系統(tǒng)性評估智能體在真實業(yè)務(wù)場景中的表現(xiàn),定位核心問題;
????3. 售前項目POC與交付支持??
??1)售前POC策劃與執(zhí)行??:針對潛在企業(yè)客戶設(shè)計POC方案,包括明確驗證目標、選取典型業(yè)務(wù)場景、準備測試數(shù)據(jù)與評估標準,全程跟進測試過程,及時解決技術(shù)或業(yè)務(wù)適配問題,確保POC結(jié)果能直觀體現(xiàn)智能體的業(yè)務(wù)價值;
2)??交付落地支持??:協(xié)助客戶成功團隊梳理業(yè)務(wù)需求細節(jié)、推動智能體的定制化配置、協(xié)調(diào)研發(fā)團隊解決部署中的技術(shù)問題,參與交付后的初期使用培訓與效果驗證,確保智能體能順利融入客戶業(yè)務(wù)流程;