職責管理
1、全面負責上海地區(qū)車險業(yè)務開展,渠道獲取維護
2、基礎客服工作:負責管理部門日常,保障專員按照標準流程為用戶提供服務,包括平臺用戶的咨詢、出單等一系列服務;
2、用戶運營工作:用戶分類管理與分析、跟進,對平臺注冊用戶主動進行追蹤回訪,以及日常費用政策、活動方案等信息宣導,促進平臺用戶增長和轉(zhuǎn)化;
3、用戶維護工作:配合推廣經(jīng)理做好用戶運營轉(zhuǎn)化工作,通過對有效用戶的持續(xù)服務,促進產(chǎn)能提升,參與機構(gòu)預算分解和目標達成;
4、其他工作:產(chǎn)品上下線、調(diào)優(yōu),系統(tǒng)測試等。
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、全勤獎、餐補、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利