職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
1、負(fù)責(zé)接待管轄內(nèi)報(bào)修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪，確?？蛻羲岬脝?wèn)題及時(shí)得到解決；
2、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)業(yè)主物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳、催繳工作，確保實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)空置房檢查和巡查監(jiān)督，跟進(jìn)品質(zhì)整改提升；
4、跟進(jìn)所轄區(qū)域內(nèi)報(bào)事報(bào)修消項(xiàng)工作，并做好業(yè)主的回訪，確?？蛻魸M意度；
5、保持與業(yè)主的聯(lián)系，對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見(jiàn)，完成業(yè)主的滿意度調(diào)查，并跟進(jìn)其他部門處理，確保與業(yè)主的長(zhǎng)期良好關(guān)系；
6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動(dòng)，確保滿足客戶服務(wù)需求。
任職要求
1、年齡22-40歲，身體健康，形象氣質(zhì)佳；
2、本科以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件；
3、具備良好的溝通能力；
4、有優(yōu)秀物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者，可放寬招聘條件。
工作地點(diǎn)
成都溫江區(qū)洲際·銀海灣
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李艷艷/人事專員
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成都曲氏英聯(lián)華物業(yè)服務(wù)有限公司成都曲氏英聯(lián)華物業(yè)服務(wù)有限公司于2009年8月18日成立，是由文軍先生和香港物業(yè)管理著名專家曲遠(yuǎn)東先生及國(guó)內(nèi)行業(yè)知名人士在內(nèi)地聯(lián)合組建的物業(yè)服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，是一家具有一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，專業(yè)從事各類城市綜合體、寫(xiě)字樓、工業(yè)園區(qū)、賓館酒店、市政公園、住宅小區(qū)等物業(yè)管理服務(wù)工作。英聯(lián)華物業(yè)匯集物業(yè)管理各專業(yè)資深人士，傾力于打造中國(guó)物業(yè)管理品牌，為客戶提供從策劃、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、咨詢到物業(yè)管理服務(wù)實(shí)際操作的全程服務(wù)。在物業(yè)顧問(wèn)方面，公司以多年成功管理經(jīng)驗(yàn)，出色地為客戶優(yōu)化資源配置，強(qiáng)化營(yíng)銷推廣，降低運(yùn)行成本，提升物業(yè)品質(zhì)。在物業(yè)管理服務(wù)方面，成都曲氏英聯(lián)華物業(yè)服務(wù)有限公司從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起，保證為各類物業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，達(dá)到多方共贏的局面。
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