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更新于 今天

商戶產(chǎn)品運營

面議
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 實力大公司

職位描述

美團平臺為用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗負責,還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品設(shè)計職責,建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng),同時整合地圖服務(wù)部、客戶服務(wù)和體驗部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車業(yè)務(wù)部等部門,致力于用科技提升美團數(shù)億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務(wù)體驗。美團平臺擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場景,為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊,更是一塊理想的實戰(zhàn)場地,舞臺廣闊,歡迎你來盡情施展。
崗位職責
1. 商戶拓展與維護:聚焦本地餐飲商戶(連鎖品牌/特色單店),負責美團WiFi產(chǎn)品的入駐洽談、簽約落地及長期合作維護,提升餐飲行業(yè)WiFi產(chǎn)品滲透率。
2. 運營策略落地:結(jié)合餐飲商戶場景(智能點餐、排隊、結(jié)賬等),制定針對性的WiFi產(chǎn)品運營方案(如連網(wǎng)后引流、營銷活動等),并推動方案落地與效果追蹤。
3. 商戶需求挖掘與反饋:深度洞察餐飲商戶痛點(如顧客網(wǎng)絡(luò)體驗、營銷觸達效率),收集產(chǎn)品優(yōu)化建議,聯(lián)動產(chǎn)品、技術(shù)團隊迭代功能,提升商戶滿意度與續(xù)約率。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動運營優(yōu)化:跟蹤餐飲商戶WiFi使用數(shù)據(jù)(連接率、活躍度、營銷轉(zhuǎn)化等),分析運營效果,輸出數(shù)據(jù)報告,持續(xù)優(yōu)化運營策略,實現(xiàn)商戶與平臺的雙贏。
5. 行業(yè)標桿打造:打造餐飲行業(yè)WiFi運營標桿案例,提煉可復(fù)制的方法論,賦能區(qū)域運營團隊,提升整體業(yè)務(wù)效能。
崗位基本需求
1. 學歷與經(jīng)驗:本科及以上學歷,1年以上本地生活/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商戶運營經(jīng)驗,有餐飲行業(yè)商戶拓展、SaaS產(chǎn)品或WiFi相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 業(yè)務(wù)能力:具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力,能獨立完成餐飲商戶的洽談簽約;熟悉餐飲行業(yè)運營邏輯,能精準把握商戶需求并匹配對應(yīng)解決方案。
3. 數(shù)據(jù)能力:具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化運營動作,對運營指標(簽約率、轉(zhuǎn)化效率)負責。
4. 協(xié)作能力:具備良好的跨團隊協(xié)作意識,能高效聯(lián)動產(chǎn)品、技術(shù)、市場等團隊推進業(yè)務(wù);能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
5. 職業(yè)素養(yǎng):認可美團價值觀,具備強烈的責任心與結(jié)果導(dǎo)向思維,對本地生活服務(wù)行業(yè)有熱情。
崗位亮點
Wi-Fi行業(yè)增長空間大,與美團的到店場景匹配度高

工作地點

北京朝陽區(qū)望京數(shù)字創(chuàng)意園B座

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

今日活躍
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美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團持續(xù)推動服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團會和大家一起努力,更好承擔社會責任,更多創(chuàng)造社會價值。
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