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美團(tuán)外賣(mài)秉承“幫大家吃得更好，生活更好”的使命，始終聚焦于消費(fèi)者用餐需求。我們通過(guò)科技連接消費(fèi)者和商家，依托龐大的騎手團(tuán)隊(duì)，以“線上+線下”的業(yè)務(wù)模式，為消費(fèi)者提供品質(zhì)化、精細(xì)化、多樣化的餐飲外賣(mài)服務(wù)。
外賣(mài)事業(yè)部是為用戶(hù)與商家提供全鏈路交易服務(wù)的業(yè)務(wù)組織，圍繞餐飲外賣(mài)搭建了包含外賣(mài)業(yè)務(wù)與創(chuàng)新孵化業(yè)務(wù)在內(nèi)的多個(gè)部門(mén)。
我們的目標(biāo)是幫助商家開(kāi)源增收、提高經(jīng)營(yíng)效率，促進(jìn)餐飲行業(yè)數(shù)字化，以及為更多用戶(hù)提供更便捷更有品質(zhì)的外賣(mài)服務(wù)。加入我們，一起為上億用戶(hù)提供更好的用餐體驗(yàn)，幫助大家吃得更好，生活更好！
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)商家體驗(yàn)和服務(wù)類(lèi)指標(biāo)的梳理和迭代，構(gòu)建商家體驗(yàn)和服務(wù)數(shù)據(jù)地圖；
2. 項(xiàng)目與專(zhuān)題分析：結(jié)合項(xiàng)目和業(yè)務(wù)需求場(chǎng)景，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，挖掘體驗(yàn)/服務(wù)問(wèn)題、機(jī)會(huì)，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作推動(dòng)改善動(dòng)作；
3. 搭建體驗(yàn)指標(biāo)監(jiān)控邏輯和監(jiān)控報(bào)表，優(yōu)化現(xiàn)有數(shù)據(jù)監(jiān)控模式及工具；
4. 定期發(fā)布周報(bào)、月報(bào)，并分析異常數(shù)據(jù)，提出合理化改善建議。
崗位基本需求
1. 熟練掌握SQL語(yǔ)言及常用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具、圖表等，能夠高效準(zhǔn)確的從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中拉取數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)；
2. 3年及以上數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和溝通表達(dá)能力；
3. 有本地業(yè)務(wù)、電商數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)分析并解決問(wèn)題，溝通協(xié)作能力；
4. 具備體驗(yàn)和服務(wù)分析邏輯和視角。
具備以下者優(yōu)先
。
崗位亮點(diǎn)
1.機(jī)會(huì)上：參與美團(tuán)外賣(mài)數(shù)百萬(wàn)商家的服務(wù)運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)成熟度高、平臺(tái)大、機(jī)會(huì)多，成就個(gè)人的綜合發(fā)展；
2.積累上：能深入外賣(mài)業(yè)務(wù)行業(yè)，積累餐飲和toB運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能夠參與商家體驗(yàn)和服務(wù)體系的建設(shè)。