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更新于 今天

跑腿-C端用戶運營專家

面議
  • 北京
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 實力大公司

職位描述

美團配送是以科技為內(nèi)核的即時物流品牌,利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網(wǎng)絡(luò)和前沿科技能力為各行業(yè)客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業(yè)定制化即時配送、末端配送、前置倉等服務(wù)在內(nèi)的全方位同城物流綜合解決方案。
作為科技創(chuàng)新和智慧物流的實踐者,美團配送在人工智能(AI)、5G應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、云計算等多維度不斷探索科創(chuàng)藍海,讓同城物流進入數(shù)智化時代。美團配送在IoT智能設(shè)備、外賣柜、換電網(wǎng)絡(luò)、無人配送體系等硬件設(shè)施與服務(wù)上不斷推陳出新,持續(xù)優(yōu)化騎手、消費者、商家體驗;自研同城物流系統(tǒng),通過智能分析為用戶提供更便捷的生活方式,為商家提供更高效的履約服務(wù)。
加入我們,一起把世界送到消費者手中!
崗位職責(zé)
1.為美團跑腿C端服務(wù)產(chǎn)品建設(shè)及用戶運營負責(zé),在盈虧約束下,提升用戶數(shù)和完單量規(guī)模;
2.通過定性、定量的市場和用戶調(diào)研方法,理解用戶不同的使用場景和行為特點,與產(chǎn)品團隊緊密配合,建設(shè)和優(yōu)化適配的產(chǎn)品能力;
3.識別影響用戶支付轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵問題,設(shè)計合理的運營策略和產(chǎn)品方案,提升支付轉(zhuǎn)化率;
4.挖掘核心目標(biāo)用戶的使用場景和行為特點,制定年度品牌營銷計劃,統(tǒng)籌項目管理工作,包括不限于整體方案策劃、營銷玩法工具建設(shè)、傳播渠道選擇、項目執(zhí)行,持續(xù)沉淀項目經(jīng)驗;
5.保持對行業(yè)最佳實踐的關(guān)注,包括不限于同城即時配送行業(yè)和其他出行/履約服務(wù)行業(yè),提取和總結(jié)最佳實踐的方法和經(jīng)驗并應(yīng)用于日常工作中,持續(xù)提升產(chǎn)品服務(wù)的競爭力。
崗位基本需求
1.本科及以上學(xué)歷,具備5年以上用戶運營/產(chǎn)品運營經(jīng)驗,具備社交媒體敏感度,有及時捕捉熱點并借勢傳播的能力。有出行、配送等履約行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
2.極度關(guān)注客戶,堅持以客戶為中心,具備深入一線,洞察用戶,多渠道直接收集用戶一手信息的工作習(xí)慣,而非凡事指望他人調(diào)研來告訴你“用戶怎么想”;
3.能夠?qū)⒆R別到的用戶需求轉(zhuǎn)化為合適的產(chǎn)品解決方案,在資源約束下,權(quán)衡解決問題的成本和收益;
4.具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用SQL,能通過數(shù)據(jù)形成有價值的業(yè)務(wù)洞察,并指導(dǎo)業(yè)務(wù)實踐;
5.目標(biāo)導(dǎo)向。有自驅(qū)力。成長型思維。能通過回饋分析法持續(xù)提升自己的決策質(zhì)量。
崗位亮點
1.業(yè)務(wù)發(fā)展速度快,成長空間大;
2.團隊風(fēng)格簡單務(wù)實,有充分空間探索;
3.商分、產(chǎn)品等協(xié)同團隊都是你的堅實后盾。

工作地點

北京朝陽區(qū)融新科技中心

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

當(dāng)前在線
公司Logo北京三快在線科技有限公司公司標(biāo)簽
美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團持續(xù)推動服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團會和大家一起努力,更好承擔(dān)社會責(zé)任,更多創(chuàng)造社會價值。
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