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美團(tuán)閃購是美團(tuán)旗下的即時(shí)零售平臺(tái)，依托即時(shí)配送能力，連接本地零售供給，滿足消費(fèi)者30分鐘萬物到家的即時(shí)需求。美團(tuán)閃購涵蓋超市便利、食材、水果、鮮花綠植、休閑零食、酒水飲料、數(shù)碼家電、美妝個(gè)護(hù)、母嬰玩具、日用百貨、服飾鞋帽、寵物等諸多品類，業(yè)務(wù)覆蓋全國近3,000個(gè)縣市區(qū)旗，每日百萬級(jí)在崗騎手，以高效的配送、豐富的品類和廣泛的覆蓋，為美團(tuán)數(shù)億用戶帶來便捷的生活體驗(yàn)，積極助力實(shí)體零售線上化轉(zhuǎn)型，提升本地商業(yè)活力。
崗位職責(zé)
用戶研究：包括用戶需求調(diào)研、用戶行為分析等，為閃購用戶團(tuán)隊(duì)提供有價(jià)值的用戶洞察，同時(shí)設(shè)計(jì)和執(zhí)行用戶研究方案，收集和分析用戶數(shù)據(jù)，提出相關(guān)建議，并跟進(jìn)推進(jìn)改進(jìn)措施。
2.專題研究：跟蹤行業(yè)政策、競爭格局及新興技術(shù)對(duì)用戶行為的影響，定期輸出用戶體驗(yàn)對(duì)標(biāo)報(bào)告，輸出下一階段行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和變化趨勢(shì)的關(guān)鍵洞察
3.跨部門協(xié)作：聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)和用戶團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)研究成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)化方案，支持用戶團(tuán)隊(duì)制定運(yùn)營策略
崗位基本需求
大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)
具有5年以上豐富的用戶研究經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類用戶研究方法和工具，能夠獨(dú)立完成用戶研究項(xiàng)目
具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力，能夠準(zhǔn)確把握用戶需求和行為
具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
崗位亮點(diǎn)
深入業(yè)務(wù)的用戶研究、具有綜合能力成長空間，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)策略優(yōu)化，把握行業(yè)趨勢(shì)前沿，即時(shí)零售發(fā)展前景廣闊。