雇員點評標簽
職位描述
無銷售性質(zhì)電話客服售后客服
核心職責：主要是通過電話處理全國騎手使用APP，接單，到店，取餐/購買，配送 ，交付等過程中的咨詢和投訴類問題；
任職要求:
1.大專及以上學歷;
2.普通話標準，溝通表達清晰，能夠聽取用戶的聲音和意見，厘清客戶需求，并能夠表達建議的解決方案
3.能夠熟練操作電腦，打字速度，45字/分鐘以上，準確率達到95%;
4.具有良好的溝通能力與服務意識
5.良好的情緒管理能力和應變能力;
1.大專及以上學歷;
2.普通話標準，溝通表達清晰，能夠聽取用戶的聲音和意見，厘清客戶需求，并能夠表達建議的解決方案
3.能夠熟練操作電腦，打字速度，45字/分鐘以上，準確率達到95%;
4.具有良好的溝通能力與服務意識
5.良好的情緒管理能力和應變能力;
薪酬福利:
1.綜合月薪5000-6500稅前/月;
2.工齡補貼+特殊班次補貼+打車報銷:
3.入職即繳納六險一金，享受年終獎，滿一年享受帶薪年假及病假;
4.后期發(fā)展:
1專業(yè)職級:普通客服，專家客服，資深客服
2職務晉升:專員，組長，班長等
3縱向:質(zhì)檢，培訓等
1.綜合月薪5000-6500稅前/月;
2.工齡補貼+特殊班次補貼+打車報銷:
3.入職即繳納六險一金，享受年終獎，滿一年享受帶薪年假及病假;
4.后期發(fā)展:
1專業(yè)職級:普通客服，專家客服，資深客服
2職務晉升:專員，組長，班長等
3縱向:質(zhì)檢，培訓等
工作地點
武漢江夏區(qū)宜科中心
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北京三快在線科技有限公司
美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來，美團持續(xù)推動服務零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級，和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質(zhì)服務。2018年9月20日，美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心，不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團會和大家一起努力，更好承擔社會責任，更多創(chuàng)造社會價值。
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