崗位職責(zé):
訂單處理與跟蹤: 負(fù)責(zé)銷售訂單的錄入、審核、執(zhí)行及全流程跟蹤,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門確保準(zhǔn)時(shí)交付,并及時(shí)反饋異常情況。
客戶溝通與服務(wù): 接聽客戶咨詢電話,解答產(chǎn)品、價(jià)格、交期等常規(guī)問題,處理客戶投訴與退換貨事宜,維護(hù)良好客戶關(guān)系。
銷售數(shù)據(jù)管理: 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)整理客戶檔案、合同及資料,定期匯總并分析銷售數(shù)據(jù),編制相關(guān)報(bào)表,為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。
內(nèi)外部協(xié)調(diào): 協(xié)調(diào)銷售部門內(nèi)部事務(wù),并與財(cái)務(wù)、倉儲等部門對接,確保信息流轉(zhuǎn)順暢及賬目清晰。
任職要求:
本科及以上學(xué)歷。
具備1年以上銷售內(nèi)勤、行政助理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
熟練使用Office辦公軟件(尤其Excel),具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理能力。
具備良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備一定的抗壓能力和問題解決能力。