職位描述
投訴客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務(wù)
工作職責(zé)和內(nèi)容：
1、為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和受理，記錄并核實客戶的咨詢，解決客戶問題；
2、按照客服的工作標(biāo)準(zhǔn)提供有禮、快捷、準(zhǔn)確及優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù)；
3、處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，提升我行品牌形象。
基本要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、態(tài)度熱情，積極解決客戶問題，有團(tuán)隊精神；
3、具有客服工作經(jīng)驗，語言表達(dá)能力強，打字40字/分鐘以上；
4、銀行/互聯(lián)網(wǎng)金融/客服行業(yè)相關(guān)背景優(yōu)先；
5、心態(tài)積極健康，月休8天，能適應(yīng)輪班
福利待遇：
1、五險一金、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利；
2、獨立項目獎金激勵；晉升渠道透明。
工作地點
重慶財富中心渝北區(qū)財富東路2號涉外商務(wù)區(qū)一期
入職公司信息
- 入職公司: 某金融公司
- 公司地址: 重慶渝北區(qū)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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重慶新強人力資源管理有限公司新強集團(tuán)是一家以專業(yè)人力資源服務(wù)為主，含蓋大數(shù)據(jù)、安保、招商引資、軍工制造等多元化領(lǐng)域的大型綜合性集團(tuán)。集團(tuán)成始創(chuàng)于2006年成立的重慶新強人力資源管理有限公司，在重慶落地生根，茁壯成長，于2017年全面實現(xiàn)集團(tuán)化管理。歷經(jīng)15年的沉淀，集團(tuán)以重慶為核心，輻射華東（上海、南京、江蘇、山東）、華中（湖北、湖南）、華北（河北、天津、沈陽），西南（云南、貴州、四川）等區(qū)域，旗下?lián)碛?0余家分支機構(gòu)，為600余家企業(yè)、4萬余名派遣員工提供全方位、多層次、高效率的人力資源服務(wù)?！局鳡I業(yè)務(wù)】?人力類勞務(wù)派遣、人力資源外包服務(wù)、一站式人力資源解決方案（含獵頭、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計、績效管理、人才測評、企業(yè)咨詢等）、靈活用工、社會保障事務(wù)代理等；?科技類科技引進(jìn)、人力資本大數(shù)據(jù)建設(shè)、0A協(xié)同辦公軟件開發(fā)、無人機銷售等；?安保類安防服務(wù)、物業(yè)管理、安全檢查、秩序維護(hù)、臨時勤務(wù)等；?現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園園區(qū)招商運維、稅費減免、政策解讀、咨詢及方案策劃等；
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