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主要職責(zé)是為企業(yè)員工提供計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備的日常維護(hù)和技術(shù)支持，確保辦公環(huán)境高效運(yùn)行：
1. 安裝、配置、維修臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備。
- 管理外設(shè)（如顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)）的分配和更換。
2. 部署操作系統(tǒng)（Windows/macOS）、辦公軟件（如Office）及企業(yè)專用工具，解決軟件故障（如系統(tǒng)崩潰、驅(qū)動(dòng)問題、權(quán)限配置）。
3. 確保局域網(wǎng)（LAN）、Wi-Fi、VPN等連接正常。 排查網(wǎng)絡(luò)訪問問題，協(xié)助配置IP地址或DNS。
4. 及時(shí)響應(yīng)員工的技術(shù)請(qǐng)求，通過電話、遠(yuǎn)程工具或現(xiàn)場(chǎng)處理問題。
- 指導(dǎo)用戶操作（如郵箱設(shè)置、文件共享、打印設(shè)置）。
5. 資產(chǎn)管理：登記設(shè)備信息，跟蹤庫存狀態(tài)，管理設(shè)備采購與報(bào)廢流程。
6. 安全與合規(guī)：安裝防病毒軟件，執(zhí)行系統(tǒng)補(bǔ)丁更新并協(xié)助數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及基礎(chǔ)權(quán)限管理。
7. 編寫常見問題解決方案（FAQ）、操作手冊(cè)或知識(shí)庫。
任職資格
1.計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2.英語聽說讀寫良好，能夠滿足日?；窘涣鳌?br>3.具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)（TCP/IP協(xié)議、DNS、DHCP、VPN等），能獨(dú)立排查和解決局域網(wǎng)和Wi-Fi連接問題。
4. 能夠快速診斷、分析并高效解決各種技術(shù)問題，具備較強(qiáng)的邏輯思維和動(dòng)手能力。
5.具備出色的溝通能力和耐心，能以清晰易懂的語言為非技術(shù)人員提供指導(dǎo)和幫助，服務(wù)態(tài)度積極主動(dòng)。
10. 能夠同時(shí)處理多個(gè)支持請(qǐng)求，并根據(jù)緊急程度和影響范圍合理安排工作優(yōu)先級(jí)。
11.具備良好的文檔編寫和記錄習(xí)慣，能撰寫清晰明了的技術(shù)文檔和操作指南。