崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)在客戶現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)的工程師,他們是連接公司和客戶之間的橋梁,確保客戶能夠正確、高效地使用公司產(chǎn)品。FAE不僅需要具備扎實(shí)的技術(shù)知識(shí),還要有良好的溝通和解決問(wèn)題的能力,能夠協(xié)助客戶解決技術(shù)難題,推動(dòng)產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)推廣。
FAE的主要工作內(nèi)容包括:
1* 技術(shù)支持和咨詢:
針對(duì)客戶的技術(shù)問(wèn)題,提供專業(yè)的咨詢和解決方案,包括產(chǎn)品選型、使用指導(dǎo)、故障排除等。
2* 售前支持:
在產(chǎn)品銷售前,向客戶演示產(chǎn)品,講解技術(shù)特點(diǎn)和應(yīng)用,幫助客戶了解產(chǎn)品價(jià)值。
3* 售后支持:
在產(chǎn)品銷售后,提供技術(shù)支持,解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,確保產(chǎn)品順利運(yùn)行。
4* 市場(chǎng)推廣:
收集客戶反饋,了解市場(chǎng)需求,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)推廣產(chǎn)品,拓展市場(chǎng)。
5* 與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作:
與銷售、研發(fā)等團(tuán)隊(duì)緊密合作,反饋客戶需求,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
總而言之,F(xiàn)AE是集技術(shù)和銷售于一身的工程師,他們的工作對(duì)于提升客戶滿意度、推動(dòng)產(chǎn)品銷售、促進(jìn)公司發(fā)展都至關(guān)重要
任職要求:
1、計(jì)算機(jī),電子等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,3年及
以上現(xiàn)場(chǎng)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有良好的電子技術(shù)基礎(chǔ),對(duì)IGBT或SIC MOS功率器
件有基本認(rèn)識(shí)和使用技巧者優(yōu)先
3、有功率器件現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,動(dòng)手能力,溝通能力,有較強(qiáng)
的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
職位福利
五險(xiǎn)一金 年終獎(jiǎng)金 績(jī)效獎(jiǎng)金 員工旅游 專業(yè)培訓(xùn)