崗位職責:負責接聽聯(lián)通10010熱線,解答解決用戶查詢、咨詢、業(yè)務(wù)辦理及疑難問題(如話費查詢、費用爭議、業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)絡(luò)故障處理、手機座機欠費等),純接聽,不外呼。
崗位要求:
1、年齡18周歲以上,大專以上學歷,優(yōu)秀者可適當放寬。
2、語音語調(diào)標準:標準普通話,吐字清晰,聲音圓潤甜美。
3、技能標準:熟悉計算機鍵盤,會打字30字/分鐘,掌握電腦基本操作。
5、可接受排班工作制
福利待遇:提供住宿及員工食堂(15元左右4葷2素+水果或酸奶,住宿可當天入住,不接受提前住宿)。