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工作內(nèi)容:
1、通過電話、短信等方式聯(lián)系逾期客戶，了解逾期原因，協(xié)商還款計劃。
2、記錄通話內(nèi)容，更新債務(wù)人信息及還款承諾，形成有效催收記錄。
3、針對失聯(lián)客戶，通過多渠道恢復(fù)聯(lián)系。
4、對電話催收無效的客戶進行實地外訪，核實債務(wù)人居住/工作地址、財產(chǎn)狀況等；現(xiàn)場溝通談判，督促還款或簽訂還款協(xié)議。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，法學(xué)、金融、經(jīng)濟、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1-3年以上電催或外訪催收經(jīng)驗，熟悉長賬齡不良資產(chǎn)處置流程；
3、有銀行、消費金融、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)背景者優(yōu)先；
4、具備較強的溝通談判能力，能應(yīng)對債務(wù)人的抵觸情緒；抗壓能力強，適應(yīng)高強度工作；
5、責(zé)任心強，具備風(fēng)險敏感度和合規(guī)意識。