培養(yǎng)方向:
管培生培養(yǎng)的方向(項目管理崗位,人事,市場,財務方向)
培養(yǎng)周期按照 6+6+1+1(資深管家,管家主管,助理經(jīng)理,項目經(jīng)理)
培養(yǎng)路徑:業(yè)務輪崗 1年+職能輪崗 6個月
業(yè)務輪崗工作內容
1、負責項目日常運營管理工作;
2、負責受理和妥善處理客戶投訴及回訪;
3、負責組織開展客戶滿意度調查;
4、為客戶提供良好的物業(yè)品質服務, 及時解決客戶提出的問題;
5、客戶關系管理,收集客戶意見并匯總上報;
6、通過電話服務,為公司建立良好的客戶服務關系及公司形象。
任職資格:
1、本科及以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理、空乘等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、綜合素質高,五官端正,舉止大方,形象氣質佳,具備良好的溝通表達能力和服務意識,能協(xié)助項目經(jīng)理完成各項服務工作;
3、工作熱情、細致認真、謹慎細心、條理性和責任心強;
4、英語口語流利,有一定的文字功底
5、物業(yè)專業(yè)、空乘專業(yè),酒店專業(yè)的學生優(yōu)先
工作地點:嘉興(海寧桐鄉(xiāng)嘉善平湖)湖州(德清,長興,德清,安吉))