崗位職責(zé):
1.客戶拓展與初步聯(lián)系:??電話觸達(dá)目標(biāo)客戶,引導(dǎo)添加企業(yè)微信,建立初步聯(lián)系并錄入信息。對客戶進(jìn)行初步分類與意向判斷。
2.線上會議引流與培育:??識別并邀約意向客戶參與線上會議/直播。負(fù)責(zé)會前引導(dǎo)、提醒及會后跟進(jìn),了解反饋與進(jìn)展。
3.??線下考察邀約與推進(jìn):??篩選高潛力客戶,邀約實(shí)地考察。協(xié)助接待與洽談,促成合作意向。
4.客戶社群運(yùn)營:??維護(hù)業(yè)務(wù)/專業(yè)社群,組織活動、發(fā)布信息、答疑。活躍社群氛圍,增強(qiáng)客戶粘性,收集反饋并傳遞。
5.信息管理與匯報:??準(zhǔn)確記錄客戶溝通與跟進(jìn)全流程信息。定期匯報開發(fā)進(jìn)展、社群情況及潛在問題。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,醫(yī)藥、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢;
3. 熟悉醫(yī)藥行業(yè)市場動態(tài),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等,能高效完成文檔處理工作;
5. 積極主動,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下工作。