職位描述
保險咨詢服務(wù)
職位名稱：售后客服專員
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)接聽客戶的咨詢和投訴電話，提供專業(yè)的保險售后咨詢服務(wù)。
2. 解決客戶關(guān)于保險產(chǎn)品使用、理賠等方面的問題。
3. 維護客戶關(guān)系，確保客戶滿意度。
4. 收集和整理客戶反饋信息，及時向上級匯報。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 熟悉保險行業(yè)相關(guān)知識和法律法規(guī)。
3. 有較強的團隊合作精神和責(zé)任心。
4. 具備一定的抗壓能力。
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)接聽客戶的咨詢和投訴電話，提供專業(yè)的保險售后咨詢服務(wù)。
2. 解決客戶關(guān)于保險產(chǎn)品使用、理賠等方面的問題。
3. 維護客戶關(guān)系，確保客戶滿意度。
4. 收集和整理客戶反饋信息，及時向上級匯報。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 熟悉保險行業(yè)相關(guān)知識和法律法規(guī)。
3. 有較強的團隊合作精神和責(zé)任心。
4. 具備一定的抗壓能力。
工作地點
日照東港區(qū)濟南路329號
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理主管
昨日活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司日照分公司黃海一路營銷服務(wù)部
中國人壽的前身與中華人民共和國同齡，1949年10月經(jīng)中央政府批準組建，是國內(nèi)最早經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任。在長期發(fā)展歷程中，公司擁有一支穩(wěn)定的專業(yè)化管理團隊，積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗，深諳國內(nèi)壽險市場經(jīng)營之道。2003年12月，中國人壽保險股份有限公司在境外上市。2007年1月，中國人壽保險股份有限公司回歸境內(nèi)A股上市。
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