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更新于 今天

接聽客服專員

25元/時(shí)
  • 上海寶山區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 兼職/臨時(shí)
  • 招4人

職位描述

售后客服售前客服電話客服電子商務(wù)零售/批發(fā)咨詢服務(wù)
崗位描述:
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,解答客戶產(chǎn)品售后問題,提供專業(yè)、準(zhǔn)確的解決方案。
2、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,根據(jù)顧客需求查詢產(chǎn)品配件信息(小家電),提供準(zhǔn)確信息并促成配件下單。
3、及時(shí)記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
4、能適應(yīng)高強(qiáng)度工作(日均接電100以上),有良好的抗壓性,高品質(zhì)對(duì)待每一位客戶。
5、定期學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
6、能配合運(yùn)營(yíng)需求,適應(yīng)不同崗位的學(xué)習(xí)和調(diào)動(dòng)。
工作地址:上海市寶山區(qū)少年村路6號(hào)1號(hào)樓3樓
工作時(shí)間:做五休二,休息不固定 7*24小時(shí)(8小時(shí)排班制)
班次覆蓋:白班工作時(shí)間范圍:7:00——21:00
晚班工作時(shí)間范圍:13:00——8:00(次日)
薪資范圍:派遣薪資

工作地點(diǎn)

上海寶山區(qū)場(chǎng)中文體園少年村路6號(hào) 1號(hào)樓 3樓

職位發(fā)布者

孫曉紅/人事經(jīng)理

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