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1. 銷(xiāo)售與業(yè)績(jī)達(dá)成
①負(fù)責(zé)美居服務(wù)（裝修、智能家居、家政、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等）的推廣與銷(xiāo)售，完成個(gè)人月度/年度業(yè)績(jī)指標(biāo)。
②主動(dòng)挖掘業(yè)主需求，通過(guò)電話(huà)、上門(mén)拜訪(fǎng)、社區(qū)活動(dòng)等形式觸達(dá)客戶(hù)，提供定制化解決方案。
③跟進(jìn)簽約、付款、服務(wù)交付全流程，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹。
2. 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)
①建立業(yè)主檔案，分類(lèi)管理（如新房業(yè)主、老舊小區(qū)改造需求業(yè)主、高凈值業(yè)主等），定期回訪(fǎng)。
②處理客戶(hù)投訴與售后問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)部或第三方供應(yīng)商快速解決，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
3. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行
①參與線(xiàn)下活動(dòng)（如家居展、樣板間開(kāi)放日、社區(qū)市集），現(xiàn)場(chǎng)講解產(chǎn)品、收集客戶(hù)線(xiàn)索。
②協(xié)助運(yùn)營(yíng)線(xiàn)上推廣（物業(yè)APP、微信群、朋友圈），發(fā)布促銷(xiāo)信息、案例展示等內(nèi)容。
4. 市場(chǎng)調(diào)研與反饋
①收集業(yè)主對(duì)美居服務(wù)的需求、價(jià)格敏感度、競(jìng)品信息，提交優(yōu)化建議（如新增服務(wù)品類(lèi)、調(diào)整定價(jià)策略）。
②記錄銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（成交率、客單價(jià)、投訴類(lèi)型），定期提交分析報(bào)告。
5. 協(xié)作與資源整合
①對(duì)接第三方服務(wù)商（裝修公司、智能家居品牌），確保服務(wù)質(zhì)量和履約效率。
②配合物業(yè)管家、客服團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合挖掘潛在客戶(hù)（如新收樓業(yè)主、投訴房屋問(wèn)題的業(yè)主）。
任職要求
經(jīng)驗(yàn)：1年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，家居、物業(yè)、地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。
技能：
熟練運(yùn)用銷(xiāo)售技巧（需求挖掘、報(bào)價(jià)談判、促成簽單）；
具備基礎(chǔ)家居知識(shí)（裝修流程、智能設(shè)備功能）；
能使用CRM系統(tǒng)或物業(yè)管理平臺(tái)記錄客戶(hù)信息。
素質(zhì)：
抗壓能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)高，擅長(zhǎng)與中高端客戶(hù)溝通。