職位描述
小區(qū)住宅洋房物業(yè)服務(wù)客訴處理費(fèi)用催繳
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)主咨詢、繳費(fèi)、接房、裝修等業(yè)務(wù)辦理；
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡檢和監(jiān)管，異常問(wèn)題及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門處理并跟進(jìn)反饋，促進(jìn)園區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主日常溝通及關(guān)系維護(hù)，及時(shí)處理業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴等；
4、擬定并實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)，提升業(yè)主滿意度；
5、完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，如收費(fèi)、服務(wù)工單完結(jié)等；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，男女不限，形象氣質(zhì)佳；
2、客服意識(shí)、溝通能力、資源協(xié)調(diào)能力較好、皮實(shí)抗壓；
3、特別優(yōu)秀者，薪資面議。
歡迎物業(yè)同行、酒店、餐飲零售店長(zhǎng)、銷售服務(wù)等對(duì)客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的伙伴，咨詢和投遞簡(jiǎn)歷
1、負(fù)責(zé)業(yè)主咨詢、繳費(fèi)、接房、裝修等業(yè)務(wù)辦理；
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡檢和監(jiān)管，異常問(wèn)題及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門處理并跟進(jìn)反饋，促進(jìn)園區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主日常溝通及關(guān)系維護(hù)，及時(shí)處理業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴等；
4、擬定并實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)，提升業(yè)主滿意度；
5、完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，如收費(fèi)、服務(wù)工單完結(jié)等；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，男女不限，形象氣質(zhì)佳；
2、客服意識(shí)、溝通能力、資源協(xié)調(diào)能力較好、皮實(shí)抗壓；
3、特別優(yōu)秀者，薪資面議。
歡迎物業(yè)同行、酒店、餐飲零售店長(zhǎng)、銷售服務(wù)等對(duì)客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的伙伴，咨詢和投遞簡(jiǎn)歷
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)龍湖云璽客戶服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
張超/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
龍湖集團(tuán)
龍湖集團(tuán)1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國(guó)。2009年，龍湖集團(tuán)控股有限公司（股份代碼：00960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)15年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)，多年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)。龍湖集團(tuán)構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展模式，聚焦開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)三大板塊，發(fā)揮地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)投資、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、智慧營(yíng)造五大航道協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)一二線高能級(jí)城市的全面布局。與此同時(shí)，龍湖持續(xù)提升各航道行活能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流為正的內(nèi)生式增長(zhǎng)，并不斷優(yōu)化提升資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢：https://www.longfor.com
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