職位描述
裝飾裝修建筑設(shè)計(jì)工程施工
家裝客服主管（龍湖裝飾）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)到售后的流程服務(wù)支持工作
2、負(fù)責(zé)處理客戶的產(chǎn)品咨詢、投訴及售后服務(wù)請(qǐng)求，確?？蛻魸M意度；
3、協(xié)助業(yè)主辦理開工前的物業(yè)手續(xù)及土建事宜
4、報(bào)價(jià)審核:審核所有項(xiàng)目報(bào)價(jià)及單價(jià)
5、組織協(xié)調(diào)安排工長，開工進(jìn)場開展工作
6、及時(shí)響應(yīng)客戶的問題與反饋，通過各類溝通渠道提供專業(yè)支持；
7、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見，為公司制定更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)策略提供依據(jù)；
8、有一定文檔資料歸納整理能力。
要求：
1、大專及以上學(xué)歷，地產(chǎn)或建筑類相關(guān)專業(yè)；
2、從事家裝行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷1年及以上；
3、親和力強(qiáng)、情緒穩(wěn)定，性格外向，能很好的與客戶建立溝通橋梁；
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)到售后的流程服務(wù)支持工作
2、負(fù)責(zé)處理客戶的產(chǎn)品咨詢、投訴及售后服務(wù)請(qǐng)求，確?？蛻魸M意度；
3、協(xié)助業(yè)主辦理開工前的物業(yè)手續(xù)及土建事宜
4、報(bào)價(jià)審核:審核所有項(xiàng)目報(bào)價(jià)及單價(jià)
5、組織協(xié)調(diào)安排工長，開工進(jìn)場開展工作
6、及時(shí)響應(yīng)客戶的問題與反饋，通過各類溝通渠道提供專業(yè)支持；
7、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見，為公司制定更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)策略提供依據(jù)；
8、有一定文檔資料歸納整理能力。
要求：
1、大專及以上學(xué)歷，地產(chǎn)或建筑類相關(guān)專業(yè)；
2、從事家裝行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷1年及以上；
3、親和力強(qiáng)、情緒穩(wěn)定，性格外向，能很好的與客戶建立溝通橋梁；
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工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)龍湖禮嘉辦公樓
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職位發(fā)布者
齊子元/龍湖集團(tuán)HR
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龍湖集團(tuán)
龍湖集團(tuán)1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國。2009年，龍湖集團(tuán)控股有限公司（股份代碼：00960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)15年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)，多年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)。龍湖集團(tuán)構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展模式，聚焦開發(fā)、運(yùn)營、服務(wù)三大板塊，發(fā)揮地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、智慧營造五大航道協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)一二線高能級(jí)城市的全面布局。與此同時(shí)，龍湖持續(xù)提升各航道行活能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金流為正的內(nèi)生式增長，并不斷優(yōu)化提升資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢：https://www.longfor.com
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