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更新于 12月22日

華為-用戶發(fā)展主管

7000-10000元
  • 成都成華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用戶發(fā)展的統(tǒng)籌工作,制定用戶發(fā)展月度、季度、年度工作規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、微信客戶群、銷售檔案管理;
3、負(fù)責(zé)交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級(jí)管理;
4、負(fù)責(zé)交付滿意度、NSS:交付滿意度跟進(jìn),NSS 21天提醒,電話回訪,問卷回傳跟進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)推動(dòng)用戶增購及老帶新、全員營銷、實(shí)現(xiàn)用戶增長;
6、負(fù)責(zé)用戶的看護(hù)和維系,對(duì)用戶進(jìn)行日常關(guān)懷、拜訪,與用戶建立良好關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)保客活動(dòng)、智駕講堂、社群運(yùn)營、感恩權(quán)益老帶新轉(zhuǎn)介紹:
8、負(fù)責(zé)車主訪談、KOC運(yùn)營、UGC培養(yǎng)、全員營銷、車主俱樂部;
9、通過車主活動(dòng)完善車主畫像;
10、車友會(huì)資格線上認(rèn)證審核和線下運(yùn)營組織;
11、品牌在用戶中心活動(dòng)落地的銜接和溝通。

基本要求:
1、具備3年以上汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),合資品牌、豪華品牌CRM客戶關(guān)系管理和銷售市場(chǎng)相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
3、良好的用戶服務(wù)意識(shí);
4、懂汽車技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

成華區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·成都龍?zhí)镀噲@

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

侯女士/人事行政經(jīng)理

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公司Logo四川長征車業(yè)集團(tuán)有限公司
四川長征車業(yè)集團(tuán)創(chuàng)建于1998年,一直立足于汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展,秉承著“誠信鑄就品牌,服務(wù)延伸事業(yè)”,“幫助有品質(zhì)、有夢(mèng)想、有激情的人走向成功”的企業(yè)核心發(fā)展理念,實(shí)施汽車營銷服務(wù)與汽車教育產(chǎn)業(yè)無縫對(duì)接的發(fā)展戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)造汽車產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的傳奇。集團(tuán)堅(jiān)持務(wù)實(shí),客戶至上,員工滿意的信念,綠色環(huán)保的發(fā)展戰(zhàn)略。集團(tuán)獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)(如綜合媒體獎(jiǎng)),依托廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò),集團(tuán)公司年銷售額已突破45億元。四川長征車業(yè)集團(tuán)歷經(jīng)17年的拼搏與發(fā)展,現(xiàn)擁有全球最大的成都寶馬5S店,六家AITO旗艦店,七家寶馬4S店(德陽,樂山,眉山,遂寧,自貢)以及樂山MINI店、華為AITO、沃爾沃、奇瑞等汽車品牌。目前孵化的新能源智能終端產(chǎn)業(yè)園,位于航天路8號(hào)。匯聚汽車智能、互聯(lián)智能、手機(jī)智能三大產(chǎn)業(yè)載體組成,采用華為零部件供應(yīng)模式/ HI解決方案模式/鴻蒙智行模式,截至2025年3月19日,鴻蒙智行累計(jì)交付68萬輛車,其中問界M5累計(jì)交付超過15萬臺(tái),問界M7累計(jì)交付超過30萬臺(tái),問界M9累計(jì)交付超過17萬臺(tái)。目前華為(智界/問界/享界/尊界/尚界)旗艦店及中高端新能源等品牌入駐,求賢若干名4S門店管理人員,薪資和情懷,詩和遠(yuǎn)方我們都給您,等待您的到來!集團(tuán)為客戶提供便利性價(jià)比高的購車方案,不同車險(xiǎn)(盜搶險(xiǎn),車損險(xiǎn),第三者責(zé)任險(xiǎn),車上座位責(zé)任險(xiǎn),玻璃單獨(dú)碎險(xiǎn),自燃險(xiǎn),劃痕險(xiǎn),不計(jì)免賠,交強(qiáng)險(xiǎn)等)滿足客戶的多樣化需求同時(shí)更舒心。裝飾美容(汽車音響,車身改色貼膜,隔音,座椅包真皮,汽車貼膜等)滿足客戶的個(gè)性化需求,同時(shí)讓愛車得到更好的保護(hù),堅(jiān)持綠色環(huán)保路線,推出二手車業(yè)務(wù)。集團(tuán)堅(jiān)持創(chuàng)新,擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,斥巨資打造的具有突破性引領(lǐng)未來汽車生活新時(shí)代的APP即將推出,敬請(qǐng)期待。
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