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更新于 7月11日

場館客服主管

7000-9000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語物業(yè)管理會議/展覽
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
任職要求:
1. 具備會議服務(wù)工作經(jīng)驗以及物業(yè)客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中1年以上客服主管或經(jīng)理崗位經(jīng)驗;
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力;
3. 具備一定的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng);
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。

工作地點

北京朝陽區(qū)奧林匹克森林公園國家網(wǎng)球中心-鉆石球場

職位發(fā)布者

楊慶杰/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京市首創(chuàng)吉潤物業(yè)管理有限公司
北京市首創(chuàng)吉潤物業(yè)管理有限公司,成立于1996年,原為政法系統(tǒng)北京市經(jīng)中實業(yè)開發(fā)總公司下屬企業(yè),2015年5月重組后隸屬于北京市國資委特大型國有集團(tuán)公司——首創(chuàng)集團(tuán)下屬首創(chuàng)經(jīng)中公司的國有獨(dú)資企業(yè)。公司注冊資本550萬,致力于物業(yè)服務(wù)和熱力供應(yīng)服務(wù)。公司分別通過了安全主體責(zé)任制落實評審、供暖安全二級標(biāo)準(zhǔn)化評審、ISO質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,為北京市市級行政事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)定點服務(wù)商,物業(yè)企業(yè)資質(zhì)二級,北京市物業(yè)管理協(xié)會會員單位。首創(chuàng)吉潤物業(yè)公司實施“業(yè)態(tài)”“點位”雙向布局,構(gòu)建城市運(yùn)營、行政辦公、銷售案場、長租公寓、商品住宅、公益項目、老舊小區(qū)7種業(yè)態(tài),覆蓋北京市東城、朝陽、海淀、豐臺、石景山、大興、通州、順義及天津?qū)幒拥赛c位,形成內(nèi)部協(xié)同支持,外部有效輻射的格局。目前,管理面積超350萬平方米。經(jīng)過多年的物業(yè)管理實踐,北京市首創(chuàng)吉潤物業(yè)管理有限公司積累了豐富的管理經(jīng)驗,取得了良好的管理業(yè)績,多次獲得首都園林綠化先進(jìn)單位稱號及首都精神文明先進(jìn)單位稱號。北京市首創(chuàng)吉潤物業(yè)管理有限公司作為國有企業(yè),以堅持“講政治”作為立業(yè)之本,依托“首創(chuàng)”品牌,加強(qiáng)資源整合、拓展服務(wù)內(nèi)容,實施專業(yè)化、市場化、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營管理,建立并完善基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營、社區(qū)經(jīng)營等于一體的智慧物業(yè)服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈條;首創(chuàng)吉潤物業(yè)人始終堅持以客戶需求為己任,倡導(dǎo)“主動服務(wù)意識”,不斷創(chuàng)新、不斷追求卓越。公司愿景:成為提供卓越品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)引領(lǐng)者公司使命:讓生活更美好服務(wù)理念:創(chuàng)新服務(wù)在每一天價值觀:堅持“卓越、責(zé)任、共生”的核心價值觀,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),持續(xù)提供卓越品質(zhì)的物業(yè)服務(wù),實現(xiàn)客戶與企業(yè)自身的共同成長和繁榮。加入我們,你將擁有足額繳納的五險一金、各項補(bǔ)貼、周末雙休及節(jié)假日、帶薪年假、育兒假、年度體檢等各項福利。工作時間:8:30-11:30,13:00-17:00強(qiáng)大的國企背景,溫馨的辦公環(huán)境,團(tuán)結(jié)協(xié)作的同事關(guān)系,完善的職位晉升體系,還等什么,快來加入我們吧!
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