職位描述
C端用戶
崗位職責?
1、分析付費用戶行為數(shù)據(jù)，制定并執(zhí)行全生命周期運營策略，提升轉化率、活躍度及用戶生命周期價值。?
2、研究用戶需求與產(chǎn)品使用情況，通過精準營銷等手段提高復購率，達成復購目標。?
3、依據(jù)多維度指標對用戶分層，制定差異化運營方案，優(yōu)化資源配置，提升高價值用戶占比與忠誠度。?
4、收集用戶反饋與需求，協(xié)同產(chǎn)品、內(nèi)容團隊推動產(chǎn)品優(yōu)化及內(nèi)容更新，提升用戶滿意度。?
5、策劃線上線下專屬活動，提升用戶參與感與粘性，促進口碑傳播及新用戶引入。?
6、定期分析運營數(shù)據(jù)，監(jiān)測關鍵指標，制定改進措施并匯報運營成果。?
任職要求?
1、本科及以上學歷，3 年以上用戶運營經(jīng)驗，含 2 年以上付費用戶運營或團隊管理經(jīng)驗，人力或在線教育行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。?
2、具備豐富的復購提升經(jīng)驗，熟悉復購策略，有顯著業(yè)績提升案例。?
3、理解用戶全生命周期管理理念，有搭建或優(yōu)化相關運營體系經(jīng)驗，能把握各階段用戶需求。?
4、具備良好的溝通協(xié)作能力，能與跨部門高效合作。?
5、有創(chuàng)新思維與強學習能力，能適應行業(yè)變化與業(yè)務發(fā)展。
1、分析付費用戶行為數(shù)據(jù)，制定并執(zhí)行全生命周期運營策略，提升轉化率、活躍度及用戶生命周期價值。?
2、研究用戶需求與產(chǎn)品使用情況，通過精準營銷等手段提高復購率，達成復購目標。?
3、依據(jù)多維度指標對用戶分層，制定差異化運營方案，優(yōu)化資源配置，提升高價值用戶占比與忠誠度。?
4、收集用戶反饋與需求，協(xié)同產(chǎn)品、內(nèi)容團隊推動產(chǎn)品優(yōu)化及內(nèi)容更新，提升用戶滿意度。?
5、策劃線上線下專屬活動，提升用戶參與感與粘性，促進口碑傳播及新用戶引入。?
6、定期分析運營數(shù)據(jù)，監(jiān)測關鍵指標，制定改進措施并匯報運營成果。?
任職要求?
1、本科及以上學歷，3 年以上用戶運營經(jīng)驗，含 2 年以上付費用戶運營或團隊管理經(jīng)驗，人力或在線教育行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。?
2、具備豐富的復購提升經(jīng)驗，熟悉復購策略，有顯著業(yè)績提升案例。?
3、理解用戶全生命周期管理理念，有搭建或優(yōu)化相關運營體系經(jīng)驗，能把握各階段用戶需求。?
4、具備良好的溝通協(xié)作能力，能與跨部門高效合作。?
5、有創(chuàng)新思維與強學習能力，能適應行業(yè)變化與業(yè)務發(fā)展。
工作地點
深圳南山區(qū)國人通信大廈-B座601
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職位發(fā)布者
李俊杰/HR
昨日活躍立即溝通
點米(北京)科技有限公司點米科技是新三板首批“互聯(lián)網(wǎng)＋人力資源”上市公司（股票代碼：831235），業(yè)務范圍涵蓋人力資源服務全領域，業(yè)務覆蓋全國241個城市及地區(qū)，是中國人力資源效率專家。除傳統(tǒng)人力資源服務外，點米科技旗下還擁有眾多基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源項目平臺： 2號人事部：即租即用的HR效率軟件 2號人事部是一款即租即用的HR效率軟件，由點米科技（股票代碼：831235）聯(lián)合三茅網(wǎng)百萬HR共同打造,擁有60萬+企業(yè)客戶，幫助企業(yè)管理效率翻5倍，1天實現(xiàn)信息化。企業(yè)使用2號人事部，能夠借助其先進的SaaS場景化設計，大幅提升人力資源管理效率，低成本、高效率地完成包括員工管理、招聘管理、考勤打卡、薪酬計算、社保管理、培訓管理、OA審批、用工風險管控、人事盤點等繁瑣工作，規(guī)避勞動風險，解放HR工作，讓企業(yè)管理效率提升5倍以上，也是行業(yè)內(nèi)第一家通過公安部“信息系統(tǒng)安全等級保護”三級備案的產(chǎn)品。三茅人力資源網(wǎng)三茅人力資源網(wǎng)，是中國領先的人力資源社交學習平臺，率先用互聯(lián)網(wǎng)思維重構了人力資源管理的學習模式，獨創(chuàng)“打卡學習”，利用互聯(lián)網(wǎng)的聚合效應，打破時間與空間的限制，為廣大HR提供人力資源相關學習服務。聚集600萬HR群體，用戶累計打卡學習超過1億次。伙伴聯(lián)盟：共融、共贏、共強大伙伴聯(lián)盟是面向全國的人力資源服務企業(yè)管理者社群，擁有1000家HRO服務企業(yè)會員，5000家異業(yè)合作伙伴。匯薪福：讓福利自由，給員工關懷匯薪福為企業(yè)提供彈性福利綜合解決方案，是中國領先的積分激勵綜合外包平臺，獲得智享會“2019中國彈性福利供應商10強“。點米科技為企業(yè)提供覆蓋人事工作全流程的人力資源服務，包括人事代理、外包服務、勞務派遣、薪稅服務等，公司員工超過1000人，其中專業(yè)顧問超過700人。點米科技發(fā)展歷程中，收獲客戶、市場、資本的支持與肯定： 2016年 l成為騰訊企業(yè)服務平臺人力資源領域唯一戰(zhàn)略合作伙伴 l 2號人事部獲中國人力資源創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽一等獎總冠軍 2017年 l成為CCTV2《財經(jīng)周刊》欄目報道品牌 l獲得中國證券報“新三板最具投資價值百強”獎 l獲得招商銀行“2017最具投資價值企業(yè)”獎 l入選人社部《129家全國人力資源誠信服務示范機構》 2018年 l登榜《全球人力資源服務機構50強》 l進入i黑馬《2018企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)獨角獸榜單》 l獲得犀牛之星【2018新三板最具投資價值企業(yè)】 2019年 l入選i黑馬《2019產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)獨角獸榜》 l登榜HR價值網(wǎng)“2019（第四屆）中國人力資源價值品牌Top100” l獲“2018年度江蘇省誠信人力資源服務機構”稱號 l登榜“2019中國HRO排行榜·民營TOP10”榮譽屬于歷史、未來我們一起創(chuàng)造。讓我們一起奮斗、共同成長！
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