崗位職責(zé):
1、全面運(yùn)營(yíng)公司官方新媒體矩陣,包括微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、小紅書(shū)、抖音等,制定并執(zhí)行內(nèi)容策略,提升品牌曝光與用戶(hù)互動(dòng);
2、策劃并落地線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如節(jié)日促銷(xiāo)、新品推廣、會(huì)員日等),實(shí)現(xiàn)拉新、促活、轉(zhuǎn)化目標(biāo);
3、監(jiān)測(cè)各平臺(tái)數(shù)據(jù)(閱讀量、粉絲增長(zhǎng)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等),定期輸出分析報(bào)告,持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略;
4、維護(hù)核心用戶(hù)社群,提升用戶(hù)粘性與復(fù)購(gòu)率;
5、配合線下門(mén)店及供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),推動(dòng)“線上引流+線下體驗(yàn)”閉環(huán);
6、關(guān)注行業(yè)熱點(diǎn)與競(jìng)品動(dòng)態(tài),快速響應(yīng)并融入內(nèi)容創(chuàng)作與活動(dòng)策劃中。
任職要求:
1、必須具備1年以上本地生活服務(wù)或生鮮電商行業(yè)的新媒體/平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者請(qǐng)勿投遞);
2、熟悉主流新媒體平臺(tái)(微信生態(tài)、抖音、小紅書(shū)等)的運(yùn)營(yíng)邏輯、推薦機(jī)制及廣告投放基礎(chǔ);
3、具備扎實(shí)的活動(dòng)策劃能力和數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策;
4、優(yōu)秀的用戶(hù)洞察力與溝通能力,擅長(zhǎng)維護(hù)用戶(hù)關(guān)系,提升滿(mǎn)意度;
5、性格特質(zhì):網(wǎng)感敏銳、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、執(zhí)行力高、結(jié)果導(dǎo)向,能適應(yīng)快節(jié)奏工作。