1、每日統(tǒng)計前一日運輸運營數(shù)據(jù)包括(運輸次數(shù)、運輸成本、運輸重量、輸運質(zhì)量)等。
2、根據(jù)合同和實際服務(wù)內(nèi)容建立、更新結(jié)算庫,與合作公司進行運營結(jié)算回款(包括沼氣費)。
3、各站點飛書數(shù)據(jù)(原料種類、拉運量、拉運距離...生產(chǎn)指標(biāo)(液位、溫度、進料量、出料量、酸堿度、沼氣(產(chǎn)量、供應(yīng)量、消耗量)、用電量、用水量、設(shè)備情況(磨損情況、故障)、人員情況))審核、分析及工作任務(wù)下達。
4、飛書運營數(shù)據(jù)填報程序維護:參數(shù)更新、數(shù)據(jù)庫更新、數(shù)據(jù)聯(lián)動規(guī)則維護、填報鏈接更新、指標(biāo)看板制作:周度(2個主題)、月度(4個主題)、年度指標(biāo)看板更新、使用人員的問題解答、運營數(shù)據(jù)相關(guān)的制度制定。核心資料(磅單、處理臺賬、合同、影像資料)收集、歸檔、保存及資料審計。
5、每周、月、季度、年度出具各站點(含在建站點)運營狀態(tài)、數(shù)據(jù)分析(包含站點運營成本控制分析)報告及整改方案。
6、平臺維護、升級、賬戶管理、開發(fā)管理、模塊運營。使用車輛管理軟件,集中管理車輛信息、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,提升管理效率。自動生成報表。
7、客戶服務(wù):建立客戶反饋渠道,及時處理投訴和建議、定期評估服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)改進(二維碼反饋、電話回訪,建立渠道,400運維渠道熱線,問題標(biāo)準(zhǔn)庫(如何處理,價格、頻次)。
8、制定、更新運營數(shù)據(jù)采集工作流程圖。
9、成本控制:制定并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,控制運營成本(現(xiàn)狀,現(xiàn)狀存在的問題(長明燈、長流水現(xiàn)象),成本構(gòu)成)。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷優(yōu)先,條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬。
2、熟練應(yīng)用office辦公軟件、有較強的數(shù)據(jù)處理及分析能力。
3、能夠快速掌握新知識、新技能,跟上行業(yè)發(fā)展的步伐,如學(xué)習(xí)新的數(shù)據(jù)分析算法、工具等。
4、具備較強的邏輯思維能力、溝通協(xié)作能力。
5、具有C1以上駕駛證。