職位描述
崗位職責(zé):
1、熟悉店鋪所在售產(chǎn)品,了解產(chǎn)品;
2、通過千牛工作臺與客戶溝通,做好客戶詢價(jià)單疑問工作,引導(dǎo)客戶購買我們的產(chǎn)品,促成交易;
3、熟悉店鋪所在平臺的各種操作和規(guī)則;
4、掌握熟練的服務(wù)技巧,以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求;
5、具有較強(qiáng)的自覺性,主動進(jìn)行營銷、跟蹤未付款客戶。
任職要求:
1、20周歲以上,男女不限,大專及其以上學(xué)歷,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生也可以;
2、熱愛電商行業(yè),熟練了解旺旺千牛平臺;
3、熱愛客服工作,有責(zé)任心,能適應(yīng)夜班,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、具備良好的理解能力、溝通能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。
薪資福利待遇:
1、無責(zé)任底薪+績效獎金
2、節(jié)日福利,績效獎金福利,年終獎等;
3、八小時(shí)工作制,帶薪崗前培訓(xùn),在崗培訓(xùn);
4、良好的工作環(huán)境、系統(tǒng)化的職業(yè)培訓(xùn),完善的成長晉升機(jī)制。優(yōu)秀者可晉升客服組長或調(diào)崗店鋪運(yùn)營助理。
職位福利:節(jié)日福利、包吃、包住、五險(xiǎn)、每年多次調(diào)薪、工齡工資
職位亮點(diǎn):高薪+社保+工齡工資+免費(fèi)食宿