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更新于 5月23日

客服/ 接待/ 講解崗實習生

120-130元/天
  • 西安雁塔區(qū)
  • 本科
  • 實習
  • 招20人
  • 3個月
  • 5天/周

職位描述

實習證明文化藝術(shù)/娛樂旅游服務(wù)
崗位職責:
1 、客戶服務(wù):負責線上線下游客咨詢解答,處理訂單、票務(wù)及投訴建議,確保服 務(wù)響應(yīng)及時高效。 2、接待引導:在場館內(nèi)接待游客,提供引導講解、活動介紹等服務(wù);維護現(xiàn)場秩 序,收集游客需求及體驗反饋,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。 3、講解工作:承擔場館(如博物館、文化展廳、景區(qū)主題展區(qū)等)日常講解任務(wù),依據(jù)游客需求提供標準化或個性化導覽服務(wù)。
4、協(xié)作支持:配合活動執(zhí)行、宣傳推廣等臨時性工作。
崗位要求:
1、學歷要求:本科及以上學歷(2025 屆或 2026 屆畢業(yè)生),專業(yè)不限,旅游管理、酒店管理、播音主持、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、能力素質(zhì) ? 形象氣質(zhì)佳,親和力強,具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)禮儀。 ? 語言表達清晰流暢,普通話標準,掌握基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先。 ? 具備較強的應(yīng)變能力和抗壓性,能適應(yīng)節(jié)假日、周末彈性排班。 ? 熟練使用 Office 辦公軟件,有新媒體運營經(jīng)驗者加分。 3、 其他要求:熱愛文旅行業(yè),性格開朗,善于團隊協(xié)作。
4、實習3-6 個月。

工作地點

西安雁塔區(qū)雁南一路

職位發(fā)布者

王女士/HR

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上海外服(陜西)人力資源服務(wù)有限公司簡稱上海外服(陜西)公司,原陜西世紀外服人力資源有限責任公司成立于2007年10月,由上海市對外服務(wù)有限公司,中國西安人才市場(陜西省人才交流服務(wù)中心)共同出資、合作經(jīng)營的專業(yè)人力資源服務(wù)企業(yè)。依托國家人事部、陜西省人民政府的公信力,秉承上海外服優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和管理平臺,為陜西地區(qū)3000余家國有企業(yè)單位、外資企業(yè),8萬余名員工提供專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、人性化的人力資源管理服務(wù)。公司以勞務(wù)派遣、人事代理、外包產(chǎn)品為主,輔以社保、薪酬、招聘、培訓、福利產(chǎn)品,為提供一站式人力資源服務(wù),成為客戶長期發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴。
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