崗位職責:
桌面類服務:
1、桌面運維:客戶端IT設備和公共設備的運行維護工作,包括但不限于臺式機、筆記本、打印機、掃描儀、移動終端等
2、視頻會議支持:視頻會議支持服務和視頻會議室的軟、硬件維護巡檢工作,保障視頻會議正常召開
3、機房管理:對機房基礎設施的運行維護和應急處理,及IT設備硬件運行狀態(tài)巡檢,保障機房基礎設施的正常運行
網絡安全類服務:
1、網絡及安全設備日常維護,包括定期巡檢、配置保存、系統(tǒng)升級等工作
2、局域網故障排除;配合桌面運維人員處理終端故障
3、日常變更,包括網絡設備日常變更、防火墻策略調整、安全設備配置調整
4、關注安全事件,協(xié)助廠商處理威脅隱患
5、配合項目實施
6、臺賬維護、知識庫維護
崗位要求:
1、計算機相關專業(yè);
2、大專及以上學歷,3年及以上相關運維工作經驗;
3、具有敬業(yè)精神和良好的客戶服務意識;
4、具備基礎桌面運維工作經驗;
5、網絡行業(yè)從業(yè)經驗3年以上;
6、掌握路由、交換理論知識,熟悉OSI七層模型和TCP/IP四層模型,理解OSPF、靜態(tài)路由、ARP、MAC、ACL、DHCP、VRRP、STP等協(xié)議原理;
7、熟練掌握IP地址劃分及使用;
8、熟練使用華三廠商網絡產品,包括路由器、交換機等,具備局域網常見故障排障思路、排障方法;
9、理解防火墻工作原理,熟練配置防火墻,有天融信、深信服、山石防火墻配置經驗者優(yōu)先;
10、理解零信任VPN、上網行為管理、EDR、堡壘機、日志審計、態(tài)勢感知、IDS等設備用途及工作原理,有安全防護經驗者優(yōu)先;
11、有網絡認證證書者優(yōu)先;
該崗位是一個綜合運維崗位,工作中主要有桌面類服務和網絡安全類服務,兩項服務工作量比例大約為6:4。該崗位性質為駐場服務,是一項長期的服務,對工作穩(wěn)定性有一定要求。