中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是中央金融企業(yè),被譽(yù)為中國(guó)民族保險(xiǎn)業(yè)的“長(zhǎng)子”。作為世界500強(qiáng)企業(yè),我們始終致力于為客戶提供最專業(yè)、最全面的金融服務(wù)。我們不僅提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,更重視每一位員工的成長(zhǎng)與發(fā)展,期待您的加入,與我們共創(chuàng)輝煌!
職位名稱: 車險(xiǎn)續(xù)保客戶經(jīng)理
一、 職位亮點(diǎn)
- 無(wú)憂工作環(huán)境: 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定,周末雙休,法定節(jié)假日正常休息,享受工作與生活的完美平衡。
- 豐厚薪酬回報(bào): 月薪6K - 12K(底薪 + 高額績(jī)效獎(jiǎng)金 ),能力越強(qiáng),收入越高,上不封頂。
- 穩(wěn)定職業(yè)平臺(tái): 世界500強(qiáng)央企平臺(tái),品牌實(shí)力雄厚,為您提供穩(wěn)定可靠的職業(yè)保障。
- 清晰晉升通道: 完善的培訓(xùn)體系和晉升階梯,從優(yōu)秀客戶經(jīng)理到續(xù)保主管、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,助您實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。
二、 崗位職責(zé)
- 客戶關(guān)系維護(hù): 負(fù)責(zé)對(duì)即將到期的車險(xiǎn)客戶進(jìn)行梳理、分類與主動(dòng)聯(lián)系,通過(guò)電話、微信等多種方式,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
- 續(xù)保促成與轉(zhuǎn)化: 向客戶清晰、準(zhǔn)確地介紹中國(guó)人壽的車險(xiǎn)產(chǎn)品及續(xù)保優(yōu)惠政策,耐心解答客戶疑問(wèn),成功促成客戶的續(xù)保,達(dá)成團(tuán)隊(duì)及個(gè)人續(xù)保率指標(biāo)。
- 需求挖掘與咨詢: 在續(xù)保溝通過(guò)程中,主動(dòng)挖掘客戶的潛在需求,提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢和風(fēng)險(xiǎn)保障建議,提升客戶粘性與滿意度。
- 客戶信息管理: 熟練使用公司CRM系統(tǒng),及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄和更新客戶信息、溝通內(nèi)容及保單狀態(tài),確??蛻糍Y料的完整性。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí): 積極參與部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)與會(huì)議,不斷學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,與團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作,共同完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
三、 任職要求
- 學(xué)歷背景: 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有銷售、客服或保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 能力素質(zhì):
- 溝通表達(dá)優(yōu)秀: 具備出色的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧,善于傾聽(tīng),親和力強(qiáng)。
- 積極主動(dòng): 工作態(tài)度端正,有強(qiáng)烈的成就欲望和目標(biāo)感,能主動(dòng)發(fā)掘客戶資源。
- 抗壓能力強(qiáng): 能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備良好的情緒管理能力和心理素質(zhì)。
- 學(xué)習(xí)能力: 樂(lè)于接受新知識(shí)、新技能,能快速熟悉公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。