2.六險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、晚餐補(bǔ)貼、零食水果下午茶、員工體檢、帶薪年假，春節(jié)超長(zhǎng)帶薪假期等齊全?；顒?dòng)和各節(jié)假日有精美禮品、不定期團(tuán)建，晉升快發(fā)展空間廣。
【崗位職責(zé)】
1.喜歡教育行業(yè)、有售后工作經(jīng)驗(yàn)及熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件者優(yōu)先。
2.主要負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶問(wèn)題售后處理，解答用戶對(duì)于產(chǎn)品的一切問(wèn)題。
3.負(fù)責(zé)處理客訴，收集用戶意見(jiàn)，尋求最佳解決方案，投訴處理等售后，安撫用戶，維護(hù)公司品牌形象。
4.具有良好的用戶服務(wù)意識(shí)，能夠充分理解用戶的疑問(wèn)和訴求，并能及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，溝通疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力。
5.有責(zé)任心，耐心情緒穩(wěn)定和親和力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能承受一定工作壓力。
6. 較強(qiáng)的應(yīng)變的能力，協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急的問(wèn)題。
任職資格：
1.大專以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)一級(jí)以上，售后工作經(jīng)驗(yàn)。
2.熟練運(yùn)用Word、Excel、WPS、PPT等辦公軟件（必須）。
3.對(duì)售后客服版塊工作感興趣，有責(zé)任心，耐心情緒穩(wěn)定和親和力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能承受一定工作壓力。
4.熱愛(ài)教育行業(yè)，做事細(xì)心踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好服務(wù)意識(shí)，邏輯思維強(qiáng)，能高度要求自己。
【公司簡(jiǎn)介】
之了集團(tuán)是一家綜合創(chuàng)新型教育服務(wù)企業(yè)，2016年成立，人員規(guī)模超2000余人。主營(yíng)財(cái)會(huì)課程和學(xué)歷提升，旗下有之了課堂、之了專升本等知名品牌，業(yè)務(wù)涵蓋會(huì)計(jì)、專升本等考試和培訓(xùn)。