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物業(yè)副總是物業(yè)管理企業(yè)的高層管理者，主要負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理統(tǒng)籌公司運(yùn)營，分管特定業(yè)務(wù)模塊（如項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)、工程維護(hù)、安全管理等），確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以下是其核心崗位職責(zé)的詳細(xì)說明：
一、戰(zhàn)略與經(jīng)營管理
1. 參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度計(jì)劃，分解落實(shí)下達(dá)的指標(biāo)，監(jiān)督各部門執(zhí)行情況。
2. 分管領(lǐng)域的營收、成本控制、利潤指標(biāo)達(dá)成。
二、核心業(yè)務(wù)管理
1. 督導(dǎo)各物業(yè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)（保潔、綠化、安保等），定期巡檢并整改問題。牽頭處理重大投訴或突發(fā)事件（如火災(zāi)、疫情管控）。
2. 優(yōu)化業(yè)主滿意度體系，分析投訴數(shù)據(jù)，推動服務(wù)流程改進(jìn)。
3. 監(jiān)督設(shè)備維護(hù)（電梯、消防、配電等），確保合規(guī)年檢，降低故障率。審核大型維修/改造方案，控制預(yù)算。
4. 建立應(yīng)急預(yù)案，組織消防演練、防汛防臺等培訓(xùn)。定期排查安全隱患（如高空墜物、電動車充電）。
三、團(tuán)隊(duì)與資源管理
1. 分管部門的團(tuán)隊(duì)搭建、績效考核、技能培訓(xùn)。培養(yǎng)骨干員工，降低關(guān)鍵崗位流失率。
四、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制
1 確保物業(yè)服務(wù)符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、地方性法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。處理與業(yè)委會、街道辦的溝通協(xié)調(diào)。
2. 識別法律風(fēng)險(xiǎn)（如物業(yè)費(fèi)催收、公共收益糾紛），協(xié)同法務(wù)制定預(yù)案。
任職要求
5年以上物業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)管理師證書優(yōu)先。精通物業(yè)法律法規(guī)，具備多業(yè)態(tài)（寫字樓、住宅等）管理經(jīng)驗(yàn)?？箟耗芰?qiáng)，擅長處理復(fù)雜客訴與政府關(guān)系。
薪資：15-20W/年、