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全季酒店銷售經(jīng)理招聘要求
核心職責：
1. 銷售統(tǒng)籌管理
? 統(tǒng)籌門店對內(nèi)（部門協(xié)同）及對外（客戶開發(fā)）銷售工作，優(yōu)化銷售流程與資源分配；
? 制定月度/季度銷售計劃，明確業(yè)績目標
2. 業(yè)績達成與策略
? 通過市場分析、競品調(diào)研及客戶畫像制定差異化銷售策略，確保門店業(yè)績持續(xù)達標；
? 定期復盤銷售數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、客單價），動態(tài)調(diào)整策略以應對市場變化。
3. 協(xié)議客戶關(guān)系維護
? 管理現(xiàn)有協(xié)議公司客戶關(guān)系，通過定期回訪（每月≥1次）、定制化服務（如專屬折扣、增值服務）提升客戶粘性；
? 熟練使用CRM系統(tǒng)記錄客戶偏好與歷史合作數(shù)據(jù)，確保服務精準度。
4. 運營支持與規(guī)范
? 協(xié)調(diào)協(xié)議客戶房間預訂、特殊需求安排（如加床、會議室）及售后發(fā)票整理，確保流程合規(guī)高效；
? 同步財務規(guī)范至客戶，避免因票據(jù)問題影響合作體驗。
5. 大客戶深度運營
? 具備大客戶維護經(jīng)驗，能設(shè)計分層運營策略（如根據(jù)消費額劃分VIP/普通協(xié)議客戶）；
? 創(chuàng)新服務設(shè)計能力：結(jié)合客戶行業(yè)特性（如商務、會展）提供組合服務包（如“住宿+餐飲+會議”套餐），提升單客戶貢獻值。
任職要求：
? 經(jīng)驗要求：
? 2年以上酒店/服務業(yè)銷售經(jīng)驗，有協(xié)議客戶維護或大客戶開發(fā)成功案例。
? 熟悉本地商務市場（如企業(yè)、旅行社、政府機構(gòu)），具備快速建立信任關(guān)系的能力。
? 能力模型：
? 數(shù)據(jù)驅(qū)動：能通過客戶消費數(shù)據(jù)（入住頻次）預測流失風險并制定留客策略。
? 危機處理：制定《大客戶應急預案》，確保投訴48小時內(nèi)閉環(huán)解決，問題解決率≥95%。
? 文化契合：
? 認同全季酒店“自然、舒適、人文”的品牌理念，注重服務細節(jié)與客戶體驗；
? 具備團隊協(xié)作精神，能跨部門推動銷售策略落地（如與前臺、客房、餐廳協(xié)同優(yōu)化客戶接待流程）。
我們提供：
? 華住集團系統(tǒng)化培訓（含銷售技巧、客戶管理、數(shù)據(jù)分析模塊）；
? 清晰的晉升通道
? 競爭力薪酬：底薪+業(yè)績提成+大客戶開發(fā)獎金（具體面議）