工作內容
1、負責客服中心的運營管理,保障團隊各項指標完成
2、員工業(yè)務知識傳達和技能提升
3、參與管理現(xiàn)場遇到的各類問題,處理日常疑難問題及投訴
4、注重團隊建設,及時了解員工心理動向,幫助調整心態(tài)
5、配合其他部門進行事務性工作的支撐與協(xié)調
任職要求
1、大專及以上學歷,有呼叫中心客服管理經(jīng)驗
2、良好的組織協(xié)調能力與人際溝通能力及輔導技巧
3、熟練使用office辦公軟件,有服務意識和責任心
薪資待遇:綜合5000-9000,月休8天、行政班、年終獎、社保、年度旅游、各種節(jié)假日福利、下午茶福利等
工作時間:8:30--18:00,雙休,法休