職位描述
4S店汽車維修店汽車?yán)碣r車輛售后開拓汽車客訴處理客服文員內(nèi)勤汽車廠家
崗位職責(zé)：
- 接待客戶咨詢（電話、線上、到店），記錄并跟進(jìn)需求。
- 安排保養(yǎng)/維修預(yù)約，協(xié)調(diào)工位和技師資源。
- 處理客戶投訴，跟蹤售后滿意度回訪。
崗位要求：
1.熟練使用辦公軟件
2.能與銷售、售后、市場等部門高效配合，推動客戶問題解決。
3.普通話流利，語言表達(dá)清晰，具備良好的服務(wù)意識和傾聽能力。
4.1年以上客服、銷售助理或售后服務(wù)經(jīng)驗（應(yīng)屆生如有實習(xí)經(jīng)驗也可考慮）。
5.有4S店、汽車維修廠等汽車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利待遇
工作時間：8:00-18:00 月4天假期 提供工作餐 繳納五險
工作地址：哈爾濱南崗區(qū)軒轅路6-6號二樓
福利待遇：工作餐，保險。
工作地點
哈爾濱南崗區(qū)中科鼎晟孵化器軒轅路22號
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哈爾濱隆成豪車維修服務(wù)有限公司凝聚隆成豪車維修服務(wù)有限公司坐落于素有“東方小巴黎”之城的哈爾濱。我司始建于2010年，本著精益求精的工匠精神，專注豪車維修，我司技術(shù)力量雄厚，擁有技術(shù)成熟的年輕團(tuán)隊，一絲不茍的工作態(tài)度，短時間便收獲大量客戶認(rèn)可。凝聚隆成專注于新能源汽車維修及周邊，為客戶提供從新能源汽車機(jī)車、電機(jī)、電池包的全方位解決方案。我們的主打服務(wù)包括新能源汽車保養(yǎng)維護(hù)、故障處理；二手車延保、續(xù)保、傳統(tǒng)燃油以及電池包的售后維修服務(wù)；舊電池回收，處理；加盟連鎖新能源整車維修，三電維修；培訓(xùn)新能源車輛維修技術(shù)人員。精湛的技術(shù)，完善的運(yùn)營體系讓我們在市場上贏得了廣泛贊譽(yù)。
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