工作內(nèi)容:
1、負責(zé)拉群維護群的消息解答客戶的問題的及回訪工作 (維修溝通或者 電話溝通);
2、每周完成公司要求的周報,公司視跟進周報上交情況給以績效;
3、提成:凈水濾芯更換金額、空調(diào)地暖清洗金額計算提成;
4、維護的時候有客戶需求維護的,提交給公司信息,公司給以信息費,視銷售產(chǎn)品的情況,只需要提供客戶信息,給公司分配即可,后期維護回訪
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,熟練電腦打字操作。
2、思路清晰,具備良好的溝通技巧。
3、有良好的服務(wù)意識。
4、有做過家裝,建材行業(yè)售后客服、物業(yè)管家、物業(yè)客服等經(jīng)驗者優(yōu)先
工作時間:9:00-17:30 (非上班時間客戶群內(nèi)信息也需要回復(fù)) 大小休 法定節(jié)假日按國家規(guī)定 春節(jié)帶薪放假15天左右
職位福利:節(jié)日福利、帶薪年假、年底雙薪、彈性工作、績效獎金、出國游、定期團建