崗位職責:
(1)接待高端客戶:接待前來體驗的客戶,確保客戶的第一印象是高端、專業(yè)、熱情且舒適。
(2)形象管理與禮儀規(guī)范:需要保持高標準的個人形象與禮儀,穿著統(tǒng)一、整潔,儀態(tài)端莊。
(3)客戶需求識別與服務(wù)定制:通過與客戶的互動,精準識別客戶的需求并提供個性化的服務(wù)。
(4)展品介紹與解答疑問 向客戶介紹展品并回答客戶可能提出的相關(guān)問題。
(5)問題解決與客戶反饋收集:處理客戶在接待過程中可能遇到的任何問題或不滿,并收集客戶的反饋意見,改進服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求:
(1)精通商務(wù)禮儀,有較強應(yīng)變能力,能及時處理突發(fā)事件;
(2)大專以上學歷,普通話二級甲等及以上,身高165cm以上。