崗位職責(zé)
1、制定集團(tuán)統(tǒng)一的大客戶識別、分級、服務(wù)及評估標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范銷售流程和風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。
2、監(jiān)控各區(qū)域銷售總監(jiān)對大客戶開發(fā)計(jì)劃的執(zhí)行,定期審核客戶轉(zhuǎn)化率、回款進(jìn)度及滿意度指標(biāo),輸出業(yè)績分析報(bào)告。
3、設(shè)計(jì)大客戶激勵(lì)政策與考核機(jī)制,推動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成(如年度銷售計(jì)劃分解、費(fèi)用控制等)。
4、基于集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈及自有資源,主導(dǎo)高凈值客戶的開拓、談判及合作方案定制,完成年度簽約目標(biāo)。
5、整合內(nèi)外部渠道(政府、金融、企業(yè)服務(wù)等),拓展戰(zhàn)略級客戶資源池,重點(diǎn)開發(fā)批量采購、長期合作型客戶。
6、承接公司高管的核心客戶資源,制定個(gè)性化維護(hù)策略(如定期拜訪、需求分析、危機(jī)公關(guān)),提升客戶黏性與復(fù)購率。
7、培訓(xùn)銷售總監(jiān)及一線團(tuán)隊(duì)的大客戶攻單技巧、談判策略及客戶管理工具,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
8、搭建大客戶信息數(shù)據(jù)庫,推動(dòng)資源跨部門共享,優(yōu)化客戶跟進(jìn)流程。
二、任職要求
1、專科及以上學(xué)歷,市場營銷、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)。
2、5年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),其中至少3年管理經(jīng)驗(yàn),有銷售平臺管控、大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、有一定銷售策略及方案撰寫能力。