崗位職責(zé):
1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部全體員工完成公司下達(dá)的項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)。
2、嚴(yán)格按照物業(yè)法規(guī)、政策要求及物業(yè)服務(wù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)。
3、建立健全項(xiàng)目各項(xiàng)管理規(guī)章制度并組織實(shí)施。
4、制定項(xiàng)目各階段工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
5、組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目人財(cái)物、成本控制、能耗控制。
6、負(fù)責(zé)公共性服務(wù)收費(fèi)和特約服務(wù)管理,按物業(yè)服務(wù)合同約定公布項(xiàng)目服務(wù)收支情況。
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)、質(zhì)量體系運(yùn)行監(jiān)督及改進(jìn)管理。
8、接待來訪客戶,與客戶溝通交流,處理客戶重大投訴,組織實(shí)施客戶滿意度調(diào)查。
9、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目所在地有關(guān)政府部門、公用機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系協(xié)調(diào)。
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工技能培訓(xùn)、業(yè)績考核,就項(xiàng)目管理人員任免提出意見或建議,配合公司人力資源部作好項(xiàng)目作業(yè)層員工的勞動(dòng)用工管理。
11、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,35-45歲,5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),持有項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)資格證書;
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);能熟練使用計(jì)算機(jī)以及各種辦公軟件。
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),有較強(qiáng)的溝通能力;
工作地點(diǎn):成華區(qū)赤虎橋南街1號(hào)香瀾半島項(xiàng)目部
工作時(shí)間:8:30-18:00,雙休,入職購買社保