職位描述
售后客服網(wǎng)絡客服電話客服
誠聘【售后客服專員/售后客服運營專員】崗位，負責維護公司已成交客戶，非銷售崗位。
【公司地址】
青島市市南區(qū)山東路27號港澳大廈8層。
周末雙休，法定節(jié)假日放假。
【崗位職責】
1、維護好公司老客戶的客情關系。
2、及時通知到期老客戶使用產(chǎn)品的續(xù)費事宜，提升續(xù)費率。
3、負責協(xié)助客戶網(wǎng)站上傳圖片及文字內容，按照標準審查客戶網(wǎng)站。
4、負責部分老客戶的網(wǎng)站及新媒體賬號的信息更新、發(fā)布。
5、負責老客戶日常來電、在線咨詢等問題的反饋。
6、負責新老客戶檔案的建立、整理、管理等。
7、完成領導交辦的其他工作事宜。
【任職要求】
1、思維敏捷，口齒清晰，普通話標準，有良好的溝通能力，接人待物熱情周到，有親和力。
2、熟練使用word、excel等辦公軟件，打字速度需要快一點。
3、有良好的學習能力和責任心，良好的溝通能力和協(xié)作能力，認真細致，有團隊意識。
潛力加分項（非硬性要求）：
1、會簡單使用PS、光影等中的一種圖片處理軟件，優(yōu)先考慮。
2、會簡單使用剪映、PR中的一種視頻處理軟件，優(yōu)先考慮。
青島潤商網(wǎng)絡科技有限公司成立于2010年，為眾多企業(yè)提供：內外貿網(wǎng)站建設、企業(yè)網(wǎng)站定制、小程序開發(fā)、企業(yè)郵箱、內外貿推廣等業(yè)務。
工作地點
青島市市南區(qū)山東路27號港澳大廈8層
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李先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
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