職位描述
電商客服售前客服售后客服零售/批發(fā)服裝/紡織/皮革
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)淘寶童裝店鋪在線買(mǎi)家咨詢(xún)，在線產(chǎn)品，達(dá)成訂單交易；
2、負(fù)責(zé)買(mǎi)家銷(xiāo)售訂單查詢(xún)、修改、合并，售后及物流的跟進(jìn)工作；
3、對(duì)買(mǎi)家反饋的問(wèn)題、收集意見(jiàn)及投訴并向上級(jí)匯報(bào)；
4、利用千牛等渠道對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)及關(guān)懷；
5、提高買(mǎi)家體驗(yàn)，提升買(mǎi)家滿(mǎn)意度，并且引導(dǎo)買(mǎi)家再次購(gòu)買(mǎi)。
任職資質(zhì)：
1、有電商相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的文字功底，良好的文字表達(dá)能力；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作及生活中能自發(fā)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)銷(xiāo)售能力及電子商務(wù)技能。
福利待遇：
固定基本工資+提成工資+全勤獎(jiǎng)。薪水正常都在4000-6000+，上不封頂，能者多勞多得；
其他福利：年終獎(jiǎng)、帶薪休假、節(jié)日福利等；
工作時(shí)間：白班-08:30-17:30 夜班16:30-23:30 白夜班 一周輪換一次 （新客服第一個(gè)月不排夜班）
休息：做六休一；
法定假期：輪休制；
1、負(fù)責(zé)淘寶童裝店鋪在線買(mǎi)家咨詢(xún)，在線產(chǎn)品，達(dá)成訂單交易；
2、負(fù)責(zé)買(mǎi)家銷(xiāo)售訂單查詢(xún)、修改、合并，售后及物流的跟進(jìn)工作；
3、對(duì)買(mǎi)家反饋的問(wèn)題、收集意見(jiàn)及投訴并向上級(jí)匯報(bào)；
4、利用千牛等渠道對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)及關(guān)懷；
5、提高買(mǎi)家體驗(yàn)，提升買(mǎi)家滿(mǎn)意度，并且引導(dǎo)買(mǎi)家再次購(gòu)買(mǎi)。
任職資質(zhì)：
1、有電商相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的文字功底，良好的文字表達(dá)能力；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作及生活中能自發(fā)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)銷(xiāo)售能力及電子商務(wù)技能。
福利待遇：
固定基本工資+提成工資+全勤獎(jiǎng)。薪水正常都在4000-6000+，上不封頂，能者多勞多得；
其他福利：年終獎(jiǎng)、帶薪休假、節(jié)日福利等；
工作時(shí)間：白班-08:30-17:30 夜班16:30-23:30 白夜班 一周輪換一次 （新客服第一個(gè)月不排夜班）
休息：做六休一；
法定假期：輪休制；
職位福利：五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn)：薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)力，運(yùn)營(yíng)多年知名品牌
工作地點(diǎn)
鄭州市金水區(qū)黃河路與南陽(yáng)路 合立商務(wù)15樓1512室
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鄭州大文童裝服飾有限公司balabala巴拉巴拉童裝品牌簡(jiǎn)介：飛躍式成長(zhǎng)，成就傳奇。balabala巴拉巴拉童裝品牌創(chuàng)立于2002年，是中國(guó)領(lǐng)先具有國(guó)際視野的時(shí)尚大眾童裝品牌。巴拉巴拉主張“童年不同樣”的品牌理念，為孩子們提供既時(shí)尚又實(shí)用的兒童服飾產(chǎn)品，適用于不同的場(chǎng)合和活動(dòng)，讓孩子們享受美好自在的童年。巴拉巴拉產(chǎn)品已全面覆蓋0-16歲兒童的服裝、童鞋、配飾品類(lèi)。巴拉巴拉注重消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，一站式的零售空間提供多樣的專(zhuān)業(yè)時(shí)尚產(chǎn)品，持續(xù)創(chuàng)造選擇豐富、物超所值的消費(fèi)價(jià)值。巴拉巴拉正努力實(shí)現(xiàn)世界兒童服飾標(biāo)桿品牌的愿景。balabala巴拉巴拉童裝品牌理念巴拉巴拉通過(guò)對(duì)孩子的深刻洞察，提出“童年不同樣”的口號(hào)。在巴拉巴拉的世界里，每個(gè)孩子都是不一樣的，調(diào)皮搗蛋、古靈精怪、愛(ài)玩愛(ài)鬧都是孩子們的天性。品牌個(gè)性：充滿(mǎn)歡樂(lè)的，多姿多彩的，自由自在的。鄭州大文童裝服飾有限公司，負(fù)責(zé)巴拉巴拉童裝河南區(qū)域，公司從2004年成立第一家發(fā)展到現(xiàn)在已擁有20家直營(yíng)店，70家多加盟店。公司成立20年來(lái)，已從基層員工中為直營(yíng)店和加盟店輸送了店長(zhǎng)，領(lǐng)班，培訓(xùn)師以及辦公室管理人員。為員工的快速穩(wěn)健成長(zhǎng)提供職業(yè)技能，職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)規(guī)劃等系統(tǒng)的培訓(xùn)，打造屬于巴拉巴拉的卓越經(jīng)理人。
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