崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司產(chǎn)品售后維護,保持良好的客戶關(guān)系,客戶為政府職能部門、高校、三方檢測企業(yè)、自備實驗室;
2、制定售后維護計劃,做好售后統(tǒng)籌安排,確保服務(wù)及時到位;
3、在售后服務(wù)過程中,對客戶進行深度宣導(dǎo)及再次開發(fā),加強客戶信任度,最大程度的維系良好關(guān)系并保持客戶忠誠度;
4、統(tǒng)計、匯總、整理客戶關(guān)于產(chǎn)品使用過程中產(chǎn)生的一系列問題并及時跟進客戶使用情況,定期做出數(shù)據(jù)分析并提交公司關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售建議。
5、積極參加公司內(nèi)外部培訓(xùn),配合銷售部門共同提升銷售能力及客戶服務(wù)意識。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷、儀器儀表類等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2、3年以企業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,熟悉、熱愛儀器儀表類行業(yè)者優(yōu)先;
3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
4、善于溝通、耐心細致,勤奮踏實,樂于合作;
5、熟悉市場,對行業(yè)有較強認(rèn)知度及敏銳洞察力
6、有實驗室相關(guān)經(jīng)驗,退伍軍人優(yōu)先。
薪資待遇:
1、工資待遇:5000-8000元/月,業(yè)績達標(biāo),提成、獎金一應(yīng)俱全。
2、其他福利:公司提供培訓(xùn)機會、完備晉升體系。
3、工作時間:周一至周五上班,周末雙休,按國家法定節(jié)假日規(guī)定安排。
職位福利:交通補助、餐補、帶薪年假、周末雙休、五險一金、每年多次調(diào)薪、定期體檢、員工旅游