崗位內(nèi)容:
1、日常學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的相關(guān)信息并把握新技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí),隨時(shí)解答客戶需求及技術(shù)類問題;
2、根據(jù)客戶需求開展問題分析和故障排除,協(xié)助客戶完成各項(xiàng)工作任務(wù);
3、建立和維護(hù)客戶關(guān)系,監(jiān)控并反饋客戶需求信息;
4、追蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),評(píng)估、預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)律,根據(jù)市場(chǎng)及行業(yè)調(diào)研情況,定期向研發(fā)中心反饋產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)建議;
5、及時(shí)和銷售內(nèi)勤人員溝通客戶信息,必要時(shí)需協(xié)助處理售后等突發(fā)事件;
6、定期組織銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),關(guān)于掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)相關(guān)內(nèi)容;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、能做英語簡(jiǎn)單的書面翻譯工作,優(yōu)先考慮可以用英語或俄語口語進(jìn)行無障礙溝通者;
2、有技術(shù)支持或電子行業(yè)研發(fā)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)能力,能夠快速適應(yīng)新環(huán)境;
4、對(duì)金融相關(guān)感興趣,對(duì)數(shù)字敏感,能夠積極主動(dòng)地尋找和推進(jìn)解決問題的方法和創(chuàng)新思路。