雇員點評標簽
職位描述
服務(wù)器運維機房運維LinuxUnixPythonShell
職位職責(zé)：
一、硬件維修領(lǐng)域日常答疑
1. 解答業(yè)務(wù)常見服務(wù)器維修相關(guān)疑問
2. 梳理匯總業(yè)務(wù)緊急維修需求，協(xié)調(diào)廠商和機房優(yōu)先處理
3. 梳理答疑數(shù)據(jù)，分析優(yōu)化答疑的技能，優(yōu)化答疑文檔
二、廠商和機房人力和備件協(xié)調(diào)
1.根據(jù)工單數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)機房和廠商的人力以及備件，安排日常維修，和緊急維修
2.對于業(yè)務(wù)方緊急需求，積極協(xié)調(diào)廠商、機房工程師和備件，達成任務(wù)目標
3.努力達成SLA要求、保障客戶滿意度
三、維修工單處理/質(zhì)量/SLA時效保障
1. 處理升級到服務(wù)臺的維修工單
2. 自維修疑難工單處理、問題解答
3.整理SLA數(shù)據(jù)，協(xié)助分析超時原因。
4.推進落實SLA提升改進措施
職位要求
專業(yè)要求 理工科專業(yè)
行業(yè)經(jīng)驗 3年以上服務(wù)器硬件運維/Linux運維開發(fā)經(jīng)驗
工作年限 3年及以上
1.熟悉服務(wù)器硬件結(jié)構(gòu)，熟悉Linux操作系統(tǒng)及Linux系統(tǒng)操作命令，熟悉shell/python語言
2.有百臺以上服務(wù)器硬件維護經(jīng)驗
溝通能力 口齒清晰、表達順暢、邏輯清晰
協(xié)作能力 有較好的跨部門、團隊協(xié)作能力
一、硬件維修領(lǐng)域日常答疑
1. 解答業(yè)務(wù)常見服務(wù)器維修相關(guān)疑問
2. 梳理匯總業(yè)務(wù)緊急維修需求，協(xié)調(diào)廠商和機房優(yōu)先處理
3. 梳理答疑數(shù)據(jù)，分析優(yōu)化答疑的技能，優(yōu)化答疑文檔
二、廠商和機房人力和備件協(xié)調(diào)
1.根據(jù)工單數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)機房和廠商的人力以及備件，安排日常維修，和緊急維修
2.對于業(yè)務(wù)方緊急需求，積極協(xié)調(diào)廠商、機房工程師和備件，達成任務(wù)目標
3.努力達成SLA要求、保障客戶滿意度
三、維修工單處理/質(zhì)量/SLA時效保障
1. 處理升級到服務(wù)臺的維修工單
2. 自維修疑難工單處理、問題解答
3.整理SLA數(shù)據(jù)，協(xié)助分析超時原因。
4.推進落實SLA提升改進措施
職位要求
專業(yè)要求 理工科專業(yè)
行業(yè)經(jīng)驗 3年以上服務(wù)器硬件運維/Linux運維開發(fā)經(jīng)驗
工作年限 3年及以上
1.熟悉服務(wù)器硬件結(jié)構(gòu)，熟悉Linux操作系統(tǒng)及Linux系統(tǒng)操作命令，熟悉shell/python語言
2.有百臺以上服務(wù)器硬件維護經(jīng)驗
溝通能力 口齒清晰、表達順暢、邏輯清晰
協(xié)作能力 有較好的跨部門、團隊協(xié)作能力
工作地點
杭州西湖區(qū)阿里巴巴云谷園區(qū)
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職位發(fā)布者
余晨/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司（以下簡稱“佰鈞成”）正式成立于2006年6月，主要業(yè)務(wù)是面向歐美、日本以及國內(nèi)市場的制造業(yè)、金融、電信、能源、IT及政府和公共服務(wù)行業(yè)提供 ITO、BPO服務(wù)。背靠武漢地區(qū)豐富的人才優(yōu)勢及良好的技術(shù)研發(fā)能力，佰鈞成現(xiàn)已成為IBM、華為、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500強企業(yè)的核心供應(yīng)商，并已與HP、CBS、Honeywell、亞信聯(lián)創(chuàng)、南瑞等一大批知名企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴。佰鈞成連續(xù)三年被評為“中國軟件服務(wù)外包前20強”，于2009年通過ISO 9001認證，2010年通過ISO 27001認證，并于2004年通過CMML-3認證，計劃于2012年通過CMMI-4體系評估。佰鈞成被陸續(xù)評為技術(shù)先進型企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、省重點服務(wù)外包企業(yè)。2011年11月，佰鈞成收購原東南融通信息科技(蘇州)有限公司，其正式成為佰鈞成全資子公司，佰鈞成作為華為全領(lǐng)域供應(yīng)商，向全球客戶提供高質(zhì)量、專業(yè)化的軟件外包服務(wù)。佰鈞成現(xiàn)已有員工4500余人，其中技術(shù)員工占總數(shù)的87%。佰鈞成已建成多個大型離岸外包中心（ODC），包括有華為移動互聯(lián)軟件開發(fā)ODC，華為電信ODC，CBS數(shù)據(jù)挖掘ODC，富士施樂遠程開發(fā)中心，谷歌地圖ODC及IBM MF技術(shù)開發(fā)ODC等。成熟的離岸外包服務(wù)模式，創(chuàng)建為客戶提供高效率、低成本服務(wù)的交付平臺。此外，佰鈞成作為武漢服務(wù)外包協(xié)會（簡稱WSOA）的理事長單位，在協(xié)會內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)建立了完善的人才共享機制與人才培養(yǎng)模式，在幫助企業(yè)匯聚區(qū)域優(yōu)勢的同時，有效解決了單個企業(yè)成長中遇到的人才、市場、成本等問題，為帶動武漢地區(qū)軟件外包服務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展水平起到了積極的推動作用！佰鈞成，以“服務(wù)全球，交付信任”為價值理念，以不斷創(chuàng)新為生命力，立足中部優(yōu)勢，不斷優(yōu)化資源配置，持續(xù)提升其在產(chǎn)業(yè)價值鏈的地位和作用，致力于成為全球卓越的軟件外包服務(wù)商！
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