崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成權(quán)限內(nèi)案件的現(xiàn)場查勘、醫(yī)院查勘、跟蹤、傷殘復(fù)勘、陪同評殘、單證初審、定損理算、協(xié)商調(diào)解等理賠全流程作業(yè);
2.負(fù)責(zé)在授權(quán)及指導(dǎo)下完成疑難案件和重大案件實(shí)地調(diào)查取證、理責(zé)、協(xié)商調(diào)解、訴訟、追償與代位求償?shù)鹊奶幚恚?
3.異地案件負(fù)責(zé)委托并協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)胤止纠碣r雙代查勘或委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)(公估)查勘,跟蹤異地案件查勘進(jìn)展、監(jiān)控案件查勘品質(zhì),確保及時、準(zhǔn)確調(diào)查出事故真實(shí)情況。
4.負(fù)責(zé)所處理人傷案件的傷情及賠償標(biāo)準(zhǔn)判斷
5.負(fù)責(zé)定期對及時醫(yī)勘情況、人傷案件調(diào)解情況、人傷案件跟蹤情況、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況等進(jìn)行回溯分析并組織整改提升。
6.負(fù)責(zé)所轄客戶理賠咨詢、投訴處理、案件歸檔工作;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、法律類相關(guān)專業(yè);
2.熟悉保險(xiǎn)行業(yè)政策、法規(guī),熟悉全險(xiǎn)種人傷業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)運(yùn)作流程;
3.2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。