職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)4S店汽車(chē)廠家汽車(chē)配件管理
崗位內(nèi)容：
1. 制定合理的售后服務(wù)流程，保障售后服務(wù)順暢高效；
2. 統(tǒng)籌維修工作計(jì)劃，為客戶(hù)提供及時(shí)準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)任務(wù)分配、工作進(jìn)度監(jiān)督與質(zhì)量把控；
4. 協(xié)調(diào)用戶(hù)與技術(shù)部門(mén)間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)售后服務(wù)水平提升；
6. 負(fù)責(zé)一汽解放、解放動(dòng)力及其他廠家的業(yè)務(wù)對(duì)接，熟悉廠家商務(wù)政策，能夠依據(jù)廠家政策要求開(kāi)展日常車(chē)輛三包索賠業(yè)務(wù)。
任職要求：
1. 年齡25-45歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟練操作電腦，持有C1及以上駕照；
2. 擁有五年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程與相關(guān)技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與問(wèn)題解決能力。
1. 制定合理的售后服務(wù)流程，保障售后服務(wù)順暢高效；
2. 統(tǒng)籌維修工作計(jì)劃，為客戶(hù)提供及時(shí)準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)任務(wù)分配、工作進(jìn)度監(jiān)督與質(zhì)量把控；
4. 協(xié)調(diào)用戶(hù)與技術(shù)部門(mén)間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)售后服務(wù)水平提升；
6. 負(fù)責(zé)一汽解放、解放動(dòng)力及其他廠家的業(yè)務(wù)對(duì)接，熟悉廠家商務(wù)政策，能夠依據(jù)廠家政策要求開(kāi)展日常車(chē)輛三包索賠業(yè)務(wù)。
任職要求：
1. 年齡25-45歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟練操作電腦，持有C1及以上駕照；
2. 擁有五年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程與相關(guān)技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與問(wèn)題解決能力。
工作地點(diǎn)
黃島區(qū)青島解放泰合弘達(dá)直營(yíng)店(淮河西路店)
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職位發(fā)布者
呂經(jīng)理/人事主管
昨日活躍立即溝通
青島金海超汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司青島金海超汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司于2009年在青島市李滄區(qū)工商行政管理局注冊(cè)登記，注冊(cè)基本金為叁佰萬(wàn)元。公司主要面向黑龍江、吉林、山東等地區(qū)用戶(hù)銷(xiāo)售一汽解放青島汽車(chē)有限公司和一汽解放汽車(chē)銷(xiāo)售公司的各類(lèi)車(chē)輛及售后服務(wù)，共計(jì)員工70余人。本公司自成立以來(lái)一直秉承“用戶(hù)至上、信用第一”的經(jīng)營(yíng)理念，以創(chuàng)新為動(dòng)力，抓住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，加快發(fā)展，使得公司的經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)濟(jì)效益日新月異。幾年來(lái)，通過(guò)公司員工的不斷努力，一直秉承以客戶(hù)需求為核心，專(zhuān)注在市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了廣大用戶(hù)的信賴(lài)與好評(píng)。我公司先后榮獲一汽解放汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司頒發(fā)的“2008年度市場(chǎng)開(kāi)拓獎(jiǎng)”、“2009年度明星開(kāi)拓獎(jiǎng)”、“2009年度明星代理商獎(jiǎng)”、“2010年度明星代理商獎(jiǎng)”“2011年度功勛代理商獎(jiǎng)”“2012年度功勛代理商獎(jiǎng)”等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。同時(shí)，公司還建立了完善的售后服務(wù)體系，在黑龍江綏化、拜泉、山東青島地區(qū)分別建立了服務(wù)站，為用戶(hù)在使用當(dāng)中遇到的問(wèn)題及時(shí)解決，我們相信，通過(guò)我們的不斷努力和追求，一定能實(shí)現(xiàn)我們和廣大用戶(hù)的互贏互利！
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