崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)日常運(yùn)營,產(chǎn)品上架、推廣、促銷等。
2、通過在線聊天工具解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、價(jià)格、促銷活動(dòng)、支付方式等疑問,并主動(dòng)推薦產(chǎn)品以促成交易。修改或取消訂單,跟蹤物流狀態(tài)并及時(shí)更新客戶。
任職要求:
1、熟悉天貓、京東等各傳統(tǒng)電商平臺(tái)規(guī)則,具有實(shí)操經(jīng)驗(yàn),有電器行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
2、能獨(dú)立運(yùn)營店鋪,包括產(chǎn)品上架、促銷、推廣等。
3、有一定的處理售前售后的客服經(jīng)驗(yàn)。