工作內(nèi)容
1?、學(xué)員全流程管理?
負責(zé)學(xué)員報名、分班、檔案建立及學(xué)習(xí)進度跟蹤,定期生成學(xué)習(xí)報告,協(xié)調(diào)補課或調(diào)班需求。
2、?教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督?
旁聽課程并記錄教師授課表現(xiàn),收集學(xué)員反饋,匯總教學(xué)問題并推動優(yōu)化方案落地。
?3、家校溝通服務(wù)?
每周同步學(xué)員表現(xiàn)至家長,處理投訴與建議,組織家長會或1v1面談,維護機構(gòu)口碑。
4、?班級運營活動?
策劃月考表彰、節(jié)日主題活動等,提升學(xué)員參與度,配合市場部完成招生轉(zhuǎn)化目標。
?5、數(shù)據(jù)與績效管理?
統(tǒng)計班級出勤率、續(xù)費率等核心指標,分析數(shù)據(jù)短板并制定改進計劃,確保業(yè)績達標。
6,工作地點:大學(xué)城
?任職要求?
??萍耙陨蠈W(xué)歷,教育/心理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
1年以上教培行業(yè)經(jīng)驗,熟悉K12教學(xué)流程;
具備優(yōu)秀溝通能力及服務(wù)意識,熟練使用辦公軟件;
抗壓性強,能協(xié)調(diào)教師、學(xué)員、家長多方需求。
職位福利:公司重點項目
職位亮點:有項目獎金