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更新于 8月12日

售后經(jīng)理

1.2-1.8萬
  • 南京浦口區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

制冷設(shè)備特種作業(yè)操作證 (電工作業(yè))焊工證特種作業(yè)操作證 (低壓電工)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃組織產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,對(duì)客戶的報(bào)修、投訴進(jìn)行妥善處理,提高公司的服務(wù)質(zhì)量,樹立良好企業(yè)形象,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展;
產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、售后作業(yè)管理、維修技術(shù)
2、售后服務(wù)方案確定:根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際情況,制定售后服務(wù)的方案,執(zhí)行批準(zhǔn)后的方案,并在實(shí)踐中修訂方案,以滿足不同客戶的需要。
3、安排售后服務(wù):根據(jù)客戶的要求,及時(shí)安排上門幫助客戶解決設(shè)備使用中出現(xiàn)的問題,及時(shí)反饋客戶的要求,匯總整理后交領(lǐng)導(dǎo)決策
4、處理客戶投訴:負(fù)責(zé)接受客戶投訴,妥善處理客戶提出的問題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
5、建立售后服務(wù)檔案:服務(wù)過程中的來往文件與資料要進(jìn)行歸檔,建立服務(wù)檔案
售后數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)分析,提供質(zhì)量改善建議。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,制冷、暖通、電氣、機(jī)械制造等相關(guān)專業(yè);
2、了解制冷產(chǎn)品制造流程,了解設(shè)備的操作維護(hù)方式,掌握售后服務(wù)理念,準(zhǔn)確判斷與解除故障;
3、掌握電路原理,能看懂圖紙、簡單的CAD,會(huì)焊接、懂接線等相關(guān)專業(yè)知識(shí);
4、5年以上制冷行業(yè)售后維保工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位福利:周末雙休、五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)金、維保提成、免費(fèi)住宿、免費(fèi)工作餐、免費(fèi)班車、節(jié)日福利、生日慰問、團(tuán)隊(duì)拓展、員工旅游、系統(tǒng)的培訓(xùn)及晉升機(jī)制。

工作地點(diǎn)

浦口區(qū)南京浦口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)菊圃路20號(hào)

職位發(fā)布者

schlee/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo南京恒標(biāo)斯瑞冷凍機(jī)械制造有限公司
南京恒標(biāo)斯瑞冷凍機(jī)械制造有限公司公司簡介南京恒標(biāo)斯瑞冷凍機(jī)械制造有限公司成立于2004年,主要從事中央空調(diào)、工業(yè)制冷、空氣處理及自動(dòng)化控制產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù),并授權(quán)合資公司使用“SCHLEE”商標(biāo),SCHLEE以其全球領(lǐng)先的中央空調(diào)、工業(yè)制冷、自動(dòng)化精確控制、空氣處理技術(shù)為南京恒標(biāo)斯瑞冷凍機(jī)械制造有限公司提供技術(shù)支持,針對(duì)不同區(qū)域、氣候環(huán)境提供合適的制冷產(chǎn)品和自動(dòng)化控制技術(shù),為中國及海外客戶提供品質(zhì)卓越的技術(shù)和產(chǎn)品。 SCHLEE(斯瑞)一直致力于制冷產(chǎn)品研發(fā),不斷改善產(chǎn)品性能,持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì),依靠專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)及制造工藝,科學(xué)的管理體制,完善的售后服務(wù),贏得廣大客戶的青睞。產(chǎn)品廣泛用于醫(yī)藥、化工、食品、塑料、電子、紡織、電鍍、造紙、復(fù)合地板、生物、賓館、銀行、商場等行業(yè)及場所。企業(yè)文化1、SCHLEE價(jià)值觀:隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大,SCHLEE已形成了“尊重個(gè)性、以人為本”的企業(yè)文化特色。強(qiáng)調(diào)企業(yè)不僅要提升并將企業(yè)各時(shí)期的中心工作和企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來,從而令企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的感召力和吸引力。多年來,創(chuàng)新已深深根植于SCHLEE全體員工思想里,雖然任何創(chuàng)新都存在風(fēng)險(xiǎn),但遇到風(fēng)險(xiǎn)不去闖,不去思考,就只能永遠(yuǎn)止步不前。目標(biāo)管理也是SCHLEE特有的管理文化,SCHLEE注重目標(biāo),有了目標(biāo)工作就有了動(dòng)力和方向。市場競爭就是優(yōu)勝劣汰,只有不斷的邁向新目標(biāo),企業(yè)才能保持領(lǐng)先。2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì):優(yōu)秀的企業(yè)必須要有自己獨(dú)創(chuàng)的科學(xué)管理體系,而科學(xué)管理體系的形成,則必須集中全體員工的智慧,不斷創(chuàng)新完善。為此,從一開始我們就將人力資源建設(shè)提高到一種至高無上的高度,努力創(chuàng)造“自主、平等、信賴”的工作氛圍和完善的人力培訓(xùn)機(jī)構(gòu),不斷培養(yǎng)制造高品質(zhì)所必需的富有創(chuàng)造性的人才。另一方面,在尊重個(gè)性的同時(shí),我們也提倡“合作與交流”的團(tuán)隊(duì)精神,引導(dǎo)個(gè)體不斷超越自我,共同向著更高層次的未來現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)。經(jīng)營哲學(xué):以市場需求為導(dǎo)向經(jīng)營理念以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為己任品質(zhì)政策以產(chǎn)品質(zhì)量為根本SCHLEE精神:誠信、自信、敬業(yè)、專業(yè)SCHLEE宗旨:與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能、全心服務(wù)
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